Учет сделок в агентстве недвижимости

ЗАТРАТЫ НА ОРГАНИЗАЦИЮ БИЗНЕСА, руб.

Оформление документов

20 000

Аренда помещения (3 месяца)

48 000

Ремонт

40 000

Мебель

50 000

Техника

120 000

Создание сайта

50 000

Рекламная кампания

100 000

Итого:

428 000

ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ЗАТРАТЫ, руб.

Аренда помещения

16 000

Услуги связи

3 000

Транспортные расходы

5 000

Коммунальные услуги

3 000

Средний ФОТ

294 583

Реклама

30 000

Бухгалтерия (удаленная)

3 000

Итого:

354 583

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Виды услуг

Стоимость, руб.

1. Консультационные услуги

1.1. Устная консультация. Первичный анализ ситуации, общие рекомендации.

250

1.2. Оценка объекта недвижимости (без выдачи сертификата оценки)

250

2. Юридические услуги

2.1. Составление гражданско-правового договора.

1 000

2.2. Комплексное юридическое сопровождение сделок с объектами недвижимости.

от 5 000

3. Сбор и оформление документов.

3.1. Выписка из домой книги.

1 000

3.2. Архивная справка с места предыдущей регистрации.

Бизнес план агентства недвижимости

Сначала необходимо выполнить декомпозицию ваших целей и планов, чтобы понять, сколько сотрудников должно быть в отделе продаж для их реализации. И какую мотивацию поставить этим сотрудникам, чтобы выйти на нужный результат.

1. Лидогенерация – вы планируете необходимое количество заявок-лидов, чтобы получить желаемое число сделок.
2. Конверсия при этом должна быть около 40–50 % во встречу.
3. Конверсия из встречи в сделку – 20–50 %.

Какая в итоге выстраивается схема:

LG (лидогенерация) – Кол-центр – Менеджер по продажам

Новый лид попадает в кол-центр, который его обрабатывает и конвертирует во встречу. Также операторы кол-центра заносят все данные входящего лида в CRM-систему, таким образом информация не теряется. На встречу выезжает менеджер по продажам, который дальше полностью ведет эту сделку.

Разделение обязанностей по функционалу значительно увеличивает число успешных сделок. Если менеджеров три и более имеет смысл пригласить РОПа. Также можно некоторых менеджеров выделить для поиска вторичных объектов. Они работают частично «в полях», имеют свою территорию для разработки. Стараются максимально сблизиться с населением своей локации, чтобы включилось «сарафанное радио» и лиды сами их находили по рекомендации. То есть, в отделе продаж агентства недвижимости присутствует разделение также и по территориальному признаку. В зависимости от специфики работы компании возможна привязка сотрудника к типу объекта.

Разделение по функционалу дает возможность риелтору стать профи в своем направлении. Если он проводит встречи и закрывает сделки, то больше требуются навыки ведения переговоров. При работе в кол-центре основные моменты – правильный контакт, определение квалификации лида и выявление потребностей. Узкая специализация всегда более эффективна, чем отдел продаж по принципу «универсального солдата».

Источники данных по потенциальным клиентам всегда будут одним из основных инструментов агента по недвижимости. Все лиды можно условно разделить на три группы по поведенческому фактору:

1. Не хотят общаться с риелторами, хотят купить/продать недвижимость самостоятельно.
2. Привлекают к процессу покупки/продажи всех, кто в этом заинтересован.
3. Эксклюзив – находят одно агентство, которое занимается их объектом недвижимости от начала до закрытия сделки.

Для риелтора самые привлекательные лиды – эксклюзив. Но их не так просто найти – обычно эксклюзива нет ни в объявлениях, ни в рекламе. Поэтому получение таких лидов – удача для агента по недвижимости.

Есть еще такие способы активного поиска клиентов – работа на своей территории оффлайн, работа с такими источниками информации как нотариусы, регулярные консультации в крупных корпорациях. Эти способы привлечения лидов часто срабатывают как «сарафанное радио», когда информацию о хорошем риелторе передают в качестве рекомендации. Но для этого нужно контактировать с людьми в своей локации и быть действительно стоящим агентом по недвижимости.

Для настройки лучше пригласить специалистов. Вам будет нужна компания, которая занимается внедрением CRM именно в агентствах недвижимости, учитывая их специфику. Специалисты выполнят настройку всех бизнес-процессов с подключением телефонии, сайта и соцсетей. В результате у вас будет эффективный удобный инструмент, который поможет в работе как агентам, так и управляющему персоналу. Вы получите готовые бизнес-процессы, интеграцию с рядом сервисов и приложений, готовые шаблоны писем и рассылок. При настройке у вас появятся такие дополнительные функции:

• база объектов недвижимости;
• система поиска по адресам;
• анализ активности персонала;
• презентация объекта в интерактивном режиме;
• статистические данные по проведению рекламы.

Успешный кейс – в агентстве недвижимости до настройки amoCRM было 2–3 сделки в месяц. После внедрения адаптированной под них системы число сделок увеличилось до 10–15 в месяц. Рост объемов продаж просто колоссальный – в пять раз.

При организации кол-центра или привлечении внешних операторов важно правильно мотивировать персонал. Самая распространенная ошибка – мотивация не на проведенные встречи, а на назначенные. В такой ситуации сотрудники могут уговаривать клиентов и формировать «левые» назначения «Давайте я зафиксирую встречу, на всякий случай. Это вас ни к чему не обязывает». Такая работа нерезультативна, а статистика не соответствует действительности.

Правильная мотивация – на реально проведенные встречи. Конверсия из лида во встречу должна быть 30–40 %. Иногда может доходить даже до 50 %. Поэтому, если у вас есть 100 лидов, то должно быть 30–40 показов объектов. Исходя из этих показателей выставляется план для сотрудников кол-центра и рассчитывается их зарплата.

Операторы кол-центра должны иметь основные навыки менеджера по продажам. Одна из задач при работе с телефонными звонками – установить контакт с потенциальным клиентом, правильно провести квалификацию лида, выяснить потребности и презентовать услуги агентства. Успешный результат – закрытие звонка на встречу.

Разработайте и используйте в работе кол-центра скрипты – разговор по скрипту значительно увеличивает конверсию этого этапа.

Один из основных вопросов при подборе персонала – принимать на работу новичков или все-таки лучше опытных риелторов. Наша позиция в этом вопросе – не нужно брать на должность менеджера по продажам человека без опыта работы в данной сфере.

Какой же сотрудник вам максимально подходит? Лучше выбирать на должность риелтора тех, у кого есть опыт работы в этой же сфере или релевантной. Например, релевантной нишей для продажи кухонных гарнитуров будет продажа модульных шкафов. Если вы занимаетесь продажей квартир – релевантная ниша автобизнес, ремонты. При выборе риелтора учитывайте, что проще и быстрее адаптируется к вашему бизнесу тот, у кого в предыдущей компании была похожая схема работы, аналогичный средний чек.

При поиске релевантной ниши обращайте внимание на уровень компании и насколько высока у нее база обучения менеджеров по продажам. Если к вам пришел менеджер из сферы финансов, то предпочтение отдается тому, кто занимался продажами франшизы, консалтинговых услуг.

Если вы возьмете новичка, то вряд ли самостоятельно сможете его обучить. Нужны тренинги по продажам – а это время и ваши дополнительные затраты.

Две основные задачи при подборе персонала – найти эффективного менеджера и максимально быстро адаптировать его под ваши бизнес-процессы. Для этого нужно описать этапы бизнес-процессов продаж и на их основе определить требуемые навыки и компетенции сотрудника. Это позволит определить круг задач, которые он должен решать (его функционал) и какие качества (профессиональные и личностные) при этом должны присутствовать.

Разные каналы продаж требуют разных навыков. Какая-то должность больше ориентирована на пять этапов продаж, где-то это элементы переговоров и презентации. Отдельные навыки нужны для совершения холодных звонков.

В результате вы получите навыковую модель сотрудника отдела продаж. А уже на ее основе формируются профили должностей или фактически описание вакансий.

Планирование найма сотрудников напрямую связано с прогнозированием прибыли. Чтобы достичь плановых показателей прибыли/выручки вы должны понимать, сколько сотрудников и с каким функционалом у вас должно работать.

Процедура купли продажи квартиры сегодня сопровождается таким количеством бюрократических нюансов, что без юридической помощи или грамотной консультации просто не обойтись.

Гражданам в таких случаях помогают риэлторы или специальные фирмы, которых на рынке уже настолько много, что доверие к ним закономерно снижается.

Сегодня рассмотрим подробнее, как продать квартиру через агентство недвижимости без риска.

Порядок продажи квартиры с помощью риелтора выглядит следующим образом:

1. Выбрать минимум пять агенств в вашем городе и проверить их на надежность по принципам описанным ниже.
2. Узнать у каждого из них стоимость услуг и их объем.
3. Выбрать наиболее выгодное агенство по соотношению цена/качество.
4. Заключить договор.

Важно! Так как сфера недвижимости имеет достаточно простой вход, то может оказаться так, что в вашем окружении будет друг, знакомый, родственник и т.д., кто работает риелтором. Подумайте несколько раз прежде чем идти к такому специалисту.

Даже, если он хороший человек, не стоит сразу идти к нему по целому ряду причин. По независящим от него причинам стоимость услуг у него может оказаться выше, а их качество хуже чем у конкурентов. Также он может просто затянуть сроки продажи из-за своей занятости или некомпетентности.

Думайте прежде всего о себе в такой момент.

Ключевой вопрос каждого продавца – как выбрать агентство недвижимости для продажи квартиры. От ответа на него будет зависеть не только скорость заключения сделки, но и цена квартиры, размер вознаграждения и масса других факторов. Хорошее агентство избавит от головной боли, тогда как плохое – только добавит ее.

Установленной инструкции по выбору агентства недвижимости не существует, однако можно дать несколько общих рекомендаций:

• Обращаясь в фирму, попросите у ее сотрудников предоставить вам официальную информацию о регистрации, которая находится в Свидетельствах ОГРН и ИНН. Проверьте факт регистрации фирмы как юрлица на специальном сервисе налоговой службы. Если регистрация отсутствует или просрочена – вы имеете дело с мошенниками.
• Общероссийского рейтинга агентств недвижимости, к сожалению, не существует. Однако негласный рейтинг риэлторов существует в каждом городе. Стоит просмотреть актуальные отзывы о работе агентов.
• Сегодня закон не предусматривает лицензирования деятельности агентств недвижимости. Хорошим знаком будет наличие членства в профессиональных ассоциациях риэлторов, а также полис о страховании ответственности.

Не нарваться на фирму-однодневку поможет вдумчивый поиск надежного агентства недвижимости. Если возникают хоть какие-то сомнения в добросовестности риэлтора – от сделки лучше отказаться.

Образцы договоров с агентством недвижимости Простор

Перед тем, как продать квартиру через агентство недвижимости, следует определиться с ценой услуг посредника. Сколько берут за продажу квартиры агентства недвижимости сегодня зависит от их внутренней политики, стоимости квартиры и экономической ситуации, сложившейся в регионе.

Есть два варианта установления цены (стоимости) услуг:

• твердая сумма – от 30 тысяч рублей и выше;
• в процентах от окончательной цены недвижимости. Сколько стоит продать квартиру в данном случае будет зависеть от суммы, прописанной в ДКП.

В любом случае центральный момент – как цена прописана в договоре с агентом. Если вам неясно, сколько денег вы в итоге заплатите за услуги агентства недвижимости – имеет смысл отказаться от сделки.

Важно! Договор нужно читать внимательно, поскольку велика вероятность включения в его текст скрытых платежей и комиссий за дополнительные услуги по продаже квартиры.

Вознаграждение агентства недвижимости оплачивает сам клиент – та сторона договора, которая заключила соглашение. Порядок оплаты определяется договором. Допустима единовременная оплата, рассрочка или оплата по факту.

Образец договора на оказание услуг агентством недвижимости 2019 года можно скачать здесь.

Как и любой другой договор, соглашение с агентством содержит ряд обязательных условий:

1. Стороны договора. Со стороны агентства недвижимости договор подписывает либо директор, либо менеджер по доверенности. Попросите, чтобы вам показали доверенность с полномочием совершать сделки от имени агентства и подписывать договоры.
2. Предмет договора. Здесь в общем виде расписываются ключевые обязанности агентства. Из этого пункта вытекают права и обязанности сторон. Нужно очень внимательно смотреть этот пункт. Например, если вам продают «информационные услуги» — это не услуги, направленные на то, чтобы продать вашу квартиру. Это именно передача вам информации о потенциальных покупателях.
3. Права и обязанности сторон. Очень важный раздел, в котором и описывается порядок взаимодействия сторон. Помните, что в случае спора агентство будет опираться именно на рамки его ответственности, очерченные в соглашении, а не на обычно совершаемые риэлторами действия. Чтобы защитить свои права, нелишним будет добавить сюда право клиента контролировать деятельность агентства и обязанность агентства отчитываться перед клиентом письменно.
4. Стоимость услуг агентства недвижимости. Здесь дополнительно указывают ориентировочную цену продажи квартиры.
5. Срок действия и порядок расторжения договора. Подписывать договор на неопределенный срок не следует, ведь процесс продажи может тогда растянуться на месяцы. Для клиента выгоднее заключить договор на 3 месяца с возможностью продления с согласия продавца.

Подписывая соглашение, помните, что если продать предстоит квартиру, принадлежащую физическому лицу, то на договор распространяются положения Закона о защите прав потребителей.

Это означает, что если услуга оказана некачественно, то даже при отсутствии в договоре специальных оговорок об ответственности агентства недвижимости виновных лиц можно привлечь к ответу.

В случае причинения агентом убытков есть возможность взыскания компенсации морального вреда.

Часто в договорах встречаются условия о том, что продавец не должен контактировать с покупателем иначе, как через агентство недвижимости. Это может быть сигналом, что риэлторы пытаются собрать двойную комиссию с одной сделки. Формально никаких нарушений нет, однако такая позиция прямо противоречит интересам клиента.

От выбор риэлтора зависит успех сделки купли-продажи квартиры.

За комиссионные в размере от 2 до 5% стоимости жилья, вам не только найдут покупателя или объект недвижимости, но и проверят юридическую «чистоту» сделки, а также помогут правильно оформить договор.

Рассмотрим, как происходит сделка через риэлтора, кто и сколько платит при продаже (продавец, покупатель или оба), приведем пошаговую инструкцию по заключению договора.

Правовая природа риелторских договоров и ответственности по ним риелтора

Написать комментарий

Проблемы возникают на этапе сбора документации и ее изучения. Услуги сопровождение сделки с недвижимостью и анализ документации продавца являются дополнительными для экспертов рынка недвижимости. Исполнители действуют по стандартному алгоритму и стараются не отклоняться от него:

• Встречаются с потенциальным клиентом;
• Уточняют его проблему;
• Запрашивают у него бумаги на недвижимость;
• Сверяются с перечнем необходимых для заключения сделки приложений;
• Просят клиента собрать недостающие выписки из перечня;
• Заказывают изготовление договоров купли-продажи по стандартному шаблону в сторонней фирме;
• Назначают день регистрации сделки.

Для начала разберем, какие варианты работы риэлтора у клиентов в принципе могут быть:

1. Один риэлтор на обе стороны. Специалист получает двойное вознаграждение справедливо — его работа в этом случае очень сложная.
2. У обеих сторон разные агенты. Каждая сторона платит своему риэлтору.
3. Агент есть только у одной стороны. Именно в этой ситуации чаще всего возникает вопрос, кто платит риэлтору — продавец или покупатель.

На самом деле, услуги агента одинаково нужны каждой из сторон: у продавца и покупателя разные цели, но оба участника хотят заключить договор купли-продажи на выгодных условиях.

Несмотря на распространенное мнение о том, что риэлтор нужен преимущественно продавцу, часто в роли заказчика услуг агента выступает покупатель недвижимости.

Риэлтор помогает покупателю:

• не тратить время на долгий выбор недвижимости;
• учитывать все нюансы при подборе квартиры или дома;
• не попасть на уловки мошенников;
• не получить ряд проблем при покупке недвижимости.

Кто платит риэлтору при продаже квартиры? Логичный ответ — покупатель, но только в случае, если он лично обратился к агенту, и они заключили договор.

В последнее время есть тенденция отказа покупателей от риэлторских услуг. Причин этому две:

• распространенное мнение, что специалисты агентства проверяют недвижимость, поэтому можно просто обратиться по объявлениям;
• приобретение квартиры за кредитные средства подразумевает, что сотрудники банка проводят проверку недвижимости на юридическую чистоту.

Обращаться к риэлтору или нет — это личный выбор каждого человека. Но в случае, если принято решение довериться специалисту, важно не забыть составить договор. Он будет гарантией качества услуг агента и поможет подстраховать себя на случай срыва сделки.

Цены на услуги риэлтора социально ориентированы и дифференцируются в зависимости от клиента категории. Для слабозащищённых слоёв населения: пенсионеры, люди с ограниченными возможностями, инвалиды, многодетные семьи, участники военных конфликтов и ликвидаторы техногенных катастроф, студенты, малоимущие — предоставляется постоянная скидка на риэлторские услуги до 20%. Акция действует бессрочно. Возьмите себе это на заметку, а при необходимости воспользуйтесь данной уникальной возможностью.

НЕ доверяйте риэлторам сопровождение сделок с недвижимостью!

Собственники квартир и домов чаще обращаются за помощью при продаже: это связано с большим предложением на рынке. Чтобы объявление продавца не затерялось среди аналогичных вариантов, его нужно грамотно подать — этим и занимаются риэлторы.

Агенты обеспечивают:

• съемку объекта продажи;
• составление и размещение объявлений;
• проверку «юридической чистоты» недвижимости;
• консультации по всем возникающим вопросам;
• подготовку договора о купле-продаже;
• оптимальные условия расчета между сторонами сделки.

Также агент способствует подписанию договора и передает его на госрегистрацию.

Кто платит риэлтору при продаже квартиры? В случае обращения продавца к специалисту платит заказчик услуги. Агент и продавец договариваются о вознаграждении заранее: подробности о размере ставки, фиксированной оплате или комиссионных процентах и сроках должны быть указаны в договоре.

Все обязательства агента по недвижимости должны быть прописаны в договоре, иначе требовать их выполнения заказчик не сможет.

В сферу компетенций риэлтора входит:

• подбор подходящих вариантов для желающего приобрести недвижимость и поиск покупателей для продавца;
• предоставление информации об объекте недвижимости;
• проведение юридической экспертизы объекта;
• консультационные услуги;
• оформление договора купли-продажи;
• помощь в организации оплаты сделки.

Риэлтор отвечает только за свою часть работы, при этом не несет ответственности за срыв сделки по вине покупателя или продавца.

Проведение операций с объектами недвижимости — сложная задача, особенно если сделка оформляется по ипотеке или это крупные коммерческие объекты. Перед покупкой или продажей объекта Вы можете переживать: смогу ли я самостоятельно справиться со сделкой? Если за покупкой, продажей и сопровождением сделки обратиться в риэлторскую фирму, хватит ли у меня финансовой возможности оплатить такую услугу?

Все подробности об оплате услуг агента по недвижимости должны быть указаны в договоре.

Есть несколько вариантов времени оплаты услуг риэлтора:

• по частям на каждом из этапов — такой вариант наиболее удачный в случае, если заказчик захочет досрочно разорвать договор;
• после подписания договора;
• после завершения всех этапов сделки — перехода прав собственности.

Надежнее всего заранее договориться об оплате в момент полного завершения дела. Если риэлтор работает со стороны продавца, лучше, чтобы он получил вознаграждение после расчета покупателя. В случае, если агент представляет интересы покупателя, завершенной сделка считается после официальной передачи права собственности — получения документов из Росреестра.

Документы для агентства недвижимости

Bыгoднo ли oткpыть aгeнтcтвo нeдвижимocти пo apeндe квapтиp? Cтoит ли oткpывaть aгeнтcтвo кoммepчecкoй нeдвижимocти? Oт чeгo oжидaть нaибoльшeй пpибыли? Чтoбы oтвeтить нa эти вoпpocы, дaвaйтe paccмoтpим вce вoзмoжныe нaпpaвлeния paбoты бyдyщeгo aгeнтcтвa, a тaкжe pяд ycлyг, кoтopыe нe тoлькo пpинecyт бизнecy дoпoлнитeльный дoxoд, нo и cтaнyт eгo кoнкypeнтным пpeимyщecтвoм.

Нaчнeм c ocнoвныx ceгмeнтoв pынкa. B зaвиcимocти oт нaзнaчeния oбъeктa pынoк дeлитcя нa жилyю, кoммepчecкyю и пpoмышлeннyю нeдвижимocть. Taкжe выдeляют нeзacтpoeнныe зeмeльныe yчacтки и нeдвижимocть cпeциaльнoгo нaзнaчeния (вpoдe цepквeй и aэpoпopтoв). B зaвиcимocти oт видa coбcтвeннocти paзличaют пepвичный и втopичный pынки нeдвижимocти: к пepвoмy oтнocятcя нoвocтpoйки, кo втopoмy — oбъeкты, y кoтopыx yжe был coбcтвeнник.

B зaвиcимocти oт клacca жилaя нeдвижимocтьдeлитcя нa экoнoм-, кoмфopт-, бизнec-, пpeмиyм- и элит-ceгмeнты. Нo нe бyдeм yглyблятьcя в этy клaccификaцию: oтмeтим тoлькo, чтo экoнoм-клaccy cвoйcтвeннa типoвaя зacтpoйкa, нeбoльшaя плoщaдь и yдaлeннocть oт цeнтpa, a элитнoмy — индивидyaльный apxитeктypный пpoeкт, дopoгиe cтpoймaтepиaлы, выcoкиe пoтoлки и пoдзeмный пapкинг. Нy a ecли гoвopить нeпocpeдcтвeннo o типax oпepaций, тo выдeляют pынoк apeнды нeдвижимocти (cюдa вxoдят дoлгocpoчнaя, кpaткocpoчнaя и пocyтoчнaя apeндa) и ee пpoдaжи.

Нaибoлee вocтpeбoвaннaя ycлyгa нa pынкe нeдвижимocти — кyпля и пpoдaжa квapтиp. Meнee пoпyляpны кyпля и пpoдaжa кoммepчecкoй и зaгopoднoй нeдвижимocти, eщe мeньший cпpoc нaблюдaeтcя нa apeндy квapтиp. Кaк пpaвилo, мeньшe вceгo пpибыли пpинocит apeндa зaгopoднoй нeдвижимocти.

К ycлyгaм, кoтopыe мoгyт oкaзывaть pиэлтopcкиe aгeнтcтвa, oтнocятcя кoнcyльтaции cпeциaлиcтoв, пoиcк пpoдaвцa и пoкyпaтeля, пepeвoд пoмeщeния из жилoгo фoндa в нeжилoй, пoдгoтoвкa пoлнoгo пaкeтa дoкyмeнтoв, cpoчный выкyп нeдвижимocти, юpидичecкoe coпpoвoждeниe cдeлки, пoмoщь в пoлyчeнии кpeдитa и oфopмлeнии ипoтeки, oцeнкa нeдвижимocти, пepeкpeдитoвaниe, oфopмлeниe пoлиca cтpaxoвaния и мнoгoe дpyгoe.

Чeм бoльшe ycлyг вы гoтoвы пpeдocтaвить, тeм вышe вaш aвтopитeт, тeм бoльший штaт coтpyдникoв вaм пoнaдoбитcя и c тeм бoльшим чиcлoм бaнкoв и зacтpoйщикoв вaм нeoбxoдимo бyдeт нaлaдить coтpyдничecтвo. Этo нeпpocтo, нo ecли вы вce-тaки нaчнeтe пpивoдить людeй к пapтнepaм пo бизнecy, тo cмoжeтe нe тoлькo oбecпeчить дoпoлнитeльныe cкидки или выгoдныe ycлoвия кpeдитoвaния cвoим клиeнтaм, нo и зapeкoмeндoвaть ceбя в кaчecтвe пpoфeccиoнaлoв cвoeгo дeлa.

Bпpoчeм, мoлoдoe aгeнтcтвo впoлнe мoжeт cпeциaлизиpoвaтьcя лишь нa нecкoлькиx нaпpaвлeнияx paбoты c нeдвижимocтью: этo тoт caмый cлyчaй, кoгдa лyчшe мeньшe, дa лyчшe. Pacшиpить cпeктp ycлyг никoгдa нe пoзднo.

Кaк oткpыть pиэлтopcкyю фиpмy, кoтopaя нaчнeт пpинocить дeньги в ближaйшee вpeмя? Бeз дoлжнoгo плaниpoвaния — никaк. Чтo имeннo дoлжeн включaть типoвoй бизнec-плaн pиэлтopcкoгo aгeнтcтвa? Paccмoтpим глaвныe пoзиции.

📌 Дoлгocpoчныe и кpaткocpoчныe цeли aгeнтcтвa, eгo миccия.

📌 Кpaткoe oпиcaниe вaшeгo бизнeca и eгo вoзмoжнocтeй.

📌 Oпиcaниe ycлyг и кoнкypeнтныx пpeимyщecтв.

📌 Кpaткoe oпиcaниe цeлeвoгo pынкa и cтpaтeгии eгo ocвoeния.

📌 Ceбecтoимocть ycлyг aгeнтcтвa, цeнooбpaзoвaниe.

📌 Mapкeтингoвaя cтpaтeгия, пpoгpaммы мapкeтингa, пoзициoниpoвaниe.

📌 Cтpaтeгии cбытa и пpoдaж, иx пpoгнoз.

📌 Cтpaтeгичecкиe пapтнepы.

📌 Кaлeндapный плaн дeятeльнocти aгeнтcтвa.

📌 Opгaнизaциoннaя cтpyктypa и штaтнoe pacпиcaниe.

📌 Финaнcoвый плaн: плaнoвый бaлaнc, пpoгнoз пpибылeй и yбыткoв, дeнeжныe пoтoки, aнaлиз бeзyбытoчнocти и финaнcoвыe пoкaзaтeли.

Пpидepживaйтecь плaнa, нe cтecняйтecь oбpaщaтьcя зa кoнcyльтaциями и yпopнo paбoтaйтe — вce пoлyчитcя.

Заключать или не заключать договор с риэлтором – это личный выбор. Риэлтерские услуги – не самые дешевые, а это значит, что при наличии договора с риэлтором покупка недвижимости обойдется дороже, а продажа –дешевле на сумму, равную гонорару риэлтора.

Гонорары риэлторов варьируются и, как правило, составляют от 0,1 до 0,5 процента от стоимости объекта недвижимости.

Но при этом следует учитывать, что риски риэлтор возьмет на себя, то есть что бы вы ни продавали, ни покупали, ни брали в аренду – риски и затраты для вас будут мизерными, поскольку:

1. риэлтор принимает на себя обязанность подыскать вам нужного продавца или покупателя, подобрать нужный вариант жилья или офиса за удобную цену и т.д. Как следствие, вам не нужно просматривать объявления, терять время на поездки по городу для осмотра множества предложений;
2. риэлтор принимает на себя обязательство проверки «чистоты» продаваемой недвижимости, отсутствия ограничений на отчуждение и т.д.;
3. риэлтор поможет во множестве других дел, так или иначе связанных с куплей-продажей или арендой. Например, в сборе документов, получении справок, отыскании выгодного варианта кредита. Хороший риэлтор обеспечивает своих клиентов даже транспортом для того, чтобы посмотреть нужный объект недвижимости, в поездках по сбору документов и т.д.;
4. риэлтор несет ответственность за осуществленную с его помощью сделку. А это значит, что если сделка оказалась мошеннической, то риэлтор будет нести материальную ответственность за понесенные его клиентом убытки.

(условия, без которых, в силу требований закона, Агентский договор (Договор оказания риэлторских услуг) считается не заключенным): ­ ­

• условие о предмете договора, т.е. какие услуги оказываются (какие совершаются действия, или какая деятельность осуществляется).

Необходимо учитывать, что в случаях, когда Заказчиком является физическое лицо, которое заказывает риэлторскую услугу для удовлетворения своих бытовых или других личных потребностей — на взаимоотношения Сторон Договора распространяются как положения Гражданского кодекса Российской Федерации, так и положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которого Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (статья 28 и статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). По этой причине в Агентском договоре (Договоре оказания риэлторских услуг) необходимо подробно отражать информацию об услуге (в том числе наименование услуги, ее виды, особенности, объем услуг, стоимость, условия приобретения и др.), что необходимо в интересах Риэлтора во избежании риска одностороннего расторжения договора со стороны Заказчика по причине неполной, недостоверной, несвоевременной информации об услуге.

Также, информация об оказываемой услуге в наглядной и доступной форме должна доводиться Риэлтором до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. ­ ­

Похожие записи:

• Социальная пенсия инвалидам 2 группы в 2021 году
• Инвестиционный договор строительство школы
• Понятие порядок пользования жилым помещением