Оказание услуг по обслуживанию недвижимого имущества

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оказание услуг по обслуживанию недвижимого имущества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Новый Закон «О жилищно-коммунальных услугах» наделяет потребителя правами в отношении контроля цены и качества поставляемых услуг, как-то:

• без дополнительной оплаты получать от исполнителя жилищно-коммунальных услуг информацию о ценах / тарифах, общей стоимости месячного платежа, структуре цены / тарифа, нормах потребления и порядке предоставления соответствующей услуги, а также о ее потребительских свойствах;
• получать от управляющего, исполнителей коммунальных услуг штраф в размере, определенном договорам о предоставлении соответствующих жилищно-коммунальных услуг, за превышение нормативных сроков проведения аварийно-восстановительных работ;
• на проверку количества и качества жилищно-коммунальных услуг в установленном законодательством порядке;
• без дополнительной оплаты получать от исполнителя соответствующей услуги или другого уполномоченного на распределение коммунальной услуги лица детальный расчет распределения объема потребленных коммунальных услуг между потребителями многоквартирного дома;

Также законом предусмотрено право потребителя в установленном законодательством порядке отключиться от систем централизованного теплоснабжения и поставки горячей воды.

Расторгнуть договор о предоставлении коммунальной услуги можно будет, предупредив об этом исполнителя соответствующей коммунальной услуги не менее чем за два месяца до даты расторжения договора, при условии допуска исполнителя для осуществления технического прекращения предоставления соответствующей услуги. Это право не распространяется на договор о поставках тепловой энергии, заключенный с потребителями в многоквартирном доме, кроме случая расторжения такого договора коллективным потребителем.

Правовое регулирование деятельности по управлению недвижимым имуществом

Существенными условиями договора о предоставлении жилищно-коммунальной услуги являются:

1. перечень услуг;
2. требования к качеству услуг;
3. права и обязанности сторон;
4. ответственность сторон за нарушение договора;
5. цена услуги;
6. порядок оплаты услуги;
7. порядок и условия внесения изменений в договор, в том числе по цене услуги;
8. срок действия договора, порядок и условия продления его действия и расторжения.

Договор о предоставлении коммунальной услуги заключается между исполнителем соответствующих услуг и потребителем или лицом, которое в соответствии с договором или законом заключает такой договор в интересах потребителя, или с управляющим многоквартирного дома с целью поставки электрической энергии для обеспечения функционирования общего имущества многоквартирного дома.

Исполнитель коммунальной услуги, который занимает монопольное положение на рынке, при наличии у него технических возможностей предоставления коммунальной услуги не вправе отказать в заключении соответствующего договора.

Договор о предоставлении коммунальных услуг заключается сроком на один год. Если за один месяц до истечения указанного срока ни одна из сторон не уведомит письменно другую сторону об отказе от договора, договор считается продленным на очередной однолетний срок.

С предложением о заключении договора о предоставлении коммунальных услуг или внесении изменений в него может обратиться любая сторона, предоставив письменно другой стороне проект соответствующего договора (изменений к нему), составленный в соответствии с типовым договором.

Если в течение 30 дней после получения проекта договора (изменений к нему) исполнитель коммунальной услуги, который получил проект договора (изменений в договор) от потребителя, не сообщил о своем отказе от заключения договора и не предоставил своих возражений или протокола разногласий к нему и при этом не прекратил предоставление коммунальной услуги этому потребителю (или другим способом показал свою волю к оказанию соответствующей коммунальной услуги потребителю), договор (изменения к нему) считается заключенным в редакции, предложенной потребителем.

Если потребитель, получивший проект договора (изменений к нему) от исполнителя коммунальной услуги, не сообщил в течение 30 дней о своем отказе от заключения договора (внесения изменений) и не предоставил своих возражений или протокола разногласий к нему, а совершил действия, свидетельствующие о его воле к получению (продолжению получения) соответствующей коммунальной услуги от этого исполнителя (в том числе осуществил оплату оказанных услуг), договор (изменения к нему) считается заключенным в редакции, предложенной исполнителем коммунальной услуги.

Необоснованный отказ потребителя от заключения договора является основанием для прекращения в одностороннем порядке исполнителем предоставления соответствующей коммунальной услуги такому потребителю.

Также отказ потребителя от заключения договора с исполнителем коммунальной услуги не освобождает его от обязанности оплаты фактически потребленной коммунальной услуги, предоставленной таким исполнителем.

Особенности заключения, изменения и прекращения договоров о предоставлении коммунальных услуг в многоквартирном доме

По решению совладельцев многоквартирного дома (уполномоченного органа управления объединения совладельцев многоквартирного дома), принятому в соответствии с законом, договор о предоставлении коммунальной услуги заключается с исполнителем соответствующей коммунальной услуги:

1. каждым совладельцем многоквартирного дома самостоятельно (индивидуальный договор)
2. от имени и за счет всех совладельцев многоквартирного дома управляющим или другим уполномоченным совладельцами лицом (коллективный договор)
3. объединением совладельцев многоквартирного дома или другим юридическим лицом, которое объединяет всех совладельцев такого дома и в их интересах заключает соответствующий договор о предоставлении коммунальных услуг, как коллективным потребителем;

Совладельцы многоквартирного дома (ОСМД) самостоятельно выбирают одну из моделей организации договорных отношений по каждому виду коммунальной услуги. В пределах одного многоквартирного дома разрешается избрание различных моделей организации договорных отношений по различным видам коммунальных услуг.

Коммунальные услуги по поставке и распределению природного газа, поставке и распределению электрической энергии предоставляются исключительно на основании индивидуальных договоров.

В случае если совладельцы многоквартирного дома самостоятельно не выбрали одну из моделей организации договорных отношений или не пришли к согласию с исполнителем о размере платы за обслуживание внутридомовых систем многоквартирного дома, обеспечивающих поставки соответствующей коммунальной услуги, между исполнителем соответствующей коммунальной услуги и каждым совладельцем заключается индивидуальный договор о предоставлении коммунальной услуги с учетом следующих особенностей:

1. исполнитель обеспечивает соответствие количественных и качественных характеристик услуги установленным нормативам на границе централизованных инженерно-технических систем снабжения услуги исполнителя и внутридомовых систем многоквартирного дома;
2. в плату исполнителю коммунальной услуги по индивидуальному договору не включается плата за обслуживание внутридомовых систем многоквартирного дома, обеспечивающих поставки соответствующей коммунальной услуги
3. техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонты внутридомовых систем многоквартирного дома, обеспечивающих поставки соответствующей коммунальной услуги, осуществляются совладельцами или привлеченными ими уполномоченными на выполнение таких работ лицами за счет совладельцев.

Коммерческий учет коммунальных услуг по поставке тепловой энергии, горячей воды, централизованного водоснабжения осуществляется узлами учета соответствующих коммунальных услуг, обеспечивающих общий учет их потребления в здании, его части (подъезде), оборудованной отдельным инженерным вводом, согласно показаниям средств измерительной техники.

Взносы за установку, обслуживание и замену узлов коммерческого учета коммунальных услуг по поставке тепловой энергии, горячей воды, централизованного водоснабжения включаются в плату исполнителю соответствующей коммунальной услуги и в счете отражаются отдельно.

Коммерческий учет коммунальных услуг по поставке и распределению природного газа и по снабжению и распределению электрической энергии в многоквартирном доме осуществляется установленными в жилых и нежилых помещениях потребителей узлами учета, обеспечивающими индивидуальный учет потребления соответствующей коммунальной услуги в квартирах (помещениях) многоквартирного дома.

Исполнитель коммунальной услуги или управляющий многоквартирного дома обязан самостоятельно произвести перерасчет стоимости коммунальной услуги или услуги по управлению многоквартирным домом за весь период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или несоответствующего качества, а также уплатить потребителю неустойку (штраф, пеню) в порядке и размере, определенных законодательством или договором.

Исполнитель коммунальной услуги не несет ответственности за ее непредоставление, предоставление не в полном объеме или несоответствующего качества, если докажет, что в точке учета такой услуги (в случае заключения индивидуального договора — на грани внутридомовых систем многоквартирного дома и инженерно-технических систем помещения потребителя )ее качество соответствовало требованиям, установленным Законом, другими актами законодательства и договором.

В случае непредоставления, предоставления не в полном объеме или ненадлежащего качества коммунальных услуг или услуг по управлению многоквартирным домом потребитель имеет право вызвать исполнителя коммунальных услуг (или управляющего) для проверки количества и / или качества предоставляемых услуг.

Порядок проверки качества предоставления коммунальных услуг и качества услуги по управлению многоквартирным домом устанавливается Кабинетом Министров Украины, если иное не предусмотрено законом.

По результатам проверки качества предоставления коммунальных услуг или качества услуг по управлению многоквартирным домом составляется акт-претензия, который подписывается потребителем и исполнителем коммунальной услуги или управляющим (по услуге по управлению многоквартирным домом).

Исполнитель коммунальной услуги или управитель обязаны прибыть на вызов потребителя в сроки, определенные в договоре о предоставлении услуги, но не позднее чем в течение суток с момента получения уведомления потребителя.

Акт-претензия составляется исполнителем коммунальной услуги или управляющим и потребителем и должен содержать информацию о том, в чем заключалось непредоставление, предоставление не в полном объеме или ненадлежащего качества коммунальной услуги или услуги по управлению многоквартирным домом, дату ( срок) ее непредоставления, предоставления не в полном объеме или ненадлежащего качества, а также другую информацию, характеризующую непредоставление услуг, предоставление их не в полном объеме или ненадлежащего качества.

В случае проведения проверки качества предоставляемых услуг по централизованному водоснабжению, централизованному снабжению горячей воды или поставке природного газа потребитель вправе осуществить забор проб. Информация о заборе проб включается в акт-претензию. В случае установления по результатам исследования отобранных проб факта поставки услуг ненадлежащего качества расходы потребителя на оплату проведенных исследований проб подлежат компенсации за счет исполнителя соответствующей услуги.

В случае неприбытия исполнителя коммунальной услуги или управляющего в установленный срок или необоснованного отказа подписать акт-претензию такой акт подписывается потребителем, а также не менее чем двумя потребителями соответствующей услуги, проживающими в соседних зданиях (в помещениях — если услуга предоставляется в многоквартирном доме), и направляется исполнителю коммунальной услуги или управляющему заказным письмом .

Исполнитель коммунальной услуги или управляющий в течение пяти рабочих дней решает вопрос об удовлетворении требований, изложенных в акте-претензии, или выдает (направляет) потребителю обоснованный письменный отказ в удовлетворении его претензии. В случае непредоставления исполнителем (управляющим) ответа в установленный срок претензии потребителя считаются признанными.

Как видим, Закон наделяет потребителя правами по контролю качества предоставляемых услуг, но также устанавливает и его ответственность в виде неустойки за просрочку оплаты жилищных или коммунальных услуг.

Техническое обслуживание недвижимости

Рост тарифов на жилищно-коммунальные услуги в Украине привел и к увеличению числа должников по ним. Что делать, если накопилась большая задолженность за квартиру, горячую или холодную воду, централизованное отопление или другие коммунальные услуги?

1. Заключите договор о реструктуризации задолженности, трезво оценив свои финансовые возможности. Не берите на себя невыполнимых обязательств.
2. Постарайтесь не доводить дело до суда. При принудительном взыскании задолженности, Ваш долг вырастет на 30%-100% за счет штрафных санкций, инфляционных потерь, судебного и исполнительного сбора, компенсации правовой помощи.
3. Если избежать суда не удалось, — защищайтесь. Если Вы уже получили судебный приказ о взыскании с Вас задолженности, воспользуйтесь правом оспорить его в течение 10 дней. Важно не пропускать процессуальные сроки и пользоваться своими правами своевременно.
4. Если Вы не согласны с насчитанным долгом в принципе или в какой-то части, воспользуйтесь правовой помощью адвоката. Адвокат владеет специальными знаниями в сфере права, которые позволят разработать эффективную тактику Вашей защиты и сократить сумму долга.
5. Если услуги Вам не предоставлялись, Вы не обязаны за них платить. Но заранее позаботьтесь о соответствующих доказательствах отсутствия отопления или горячей воды, капитального ремонта дома и пр. Если у Вас нет договора с поставщиком коммунальных услуг, то его обязанностью в суде является доказать факт предоставления услуг, свои права на их предоставление и их надлежащее качество. Сам по себе расчет задолженности таким доказательством быть не может, потому что не является источником доказывания в гражданском процессе.

Срок исковой давности по задолженности ЖКХ составляет 3 года.

Реструктуризация задолженности за жилищно-коммунальные услуги — добровольная выплата задолженности за такие услуги, осуществляется равными частями в течение определенного периода времени, на основании договора с поставщиком услуг.

Задолженность за жилищно-коммунальные услуги нанимателей жилых помещений и собственников жилых домов или квартир реструктуризируется на срок до 60 месяцев в зависимости от суммы долга и уровня доходов граждан на дату реструктуризации.

Для реструктуризации задолженности граждане заключают с предприятиями — поставщиками жилищно-коммунальных услуг договоры о ежемесячном равномерном погашении реструктуризированной задолженности и своевременной уплате текущих платежей за жилищно-коммунальные услуги.

На период погашения реструктуризированной задолженности общая сумма платежей, вносимых гражданами на оплату текущих платежей и платежей по погашению реструктуризированной задолженности не должна превышать 25 процентов доходов, определяемых при начислении субсидий для работающих граждан, и 20 процентов — для пенсионеров и других лиц, получающих любые виды социальной помощи.

При условии, если доходов граждан, заключивших договоры о реструктуризации задолженности, не хватит на полное погашение этой задолженности, срок действия договора продлевается до полного ее погашения.

Пеня за несвоевременное внесение платы за жилищно-коммунальные услуги в размере, определенном в договоре о реструктуризации задолженности, начисляется за каждый день просрочки, но не более 100 процентов общей суммы долга, при условии отсутствия задолженности по выплате заработной платы, пенсии, стипендии и тому подобное.

Пеня не начисляется гражданам, заключившим договор о реструктуризации задолженности и своевременно осуществляющим ее погашение и оплату текущих платежей.

Исходя из положений пп. 5 п. 1 ст. 427 НК РФ организаций, применяющие УСН, осуществляющие деятельность по управлению недвижимым имуществом, предусмотренные пониженные тарифы страховых взносов. Ранее аналогичная норма содержалась подп. «я.2» п. 8 ч. 1 ст. 58 Федерального закона N 212-ФЗ.

Таким образом, каких-либо изменений после 2017 года не произошло. Как до 2017 года, так и после, в случае, когда организация осуществляет деятельность по уборке и вывозу мусора, она не вправе применять пониженные страховые тарифы. Соответственно, если будет проведена проверка, то с такой организации будут взысканы недоплаченные страховые взносы.

Суды также обращают внимание и на состав работников. Например, в Постановлении Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.04.2017 N 17АП-2441/2017-АК по делу N А50-27233/2016 суд дает оценку штатным расписаниям Общества за период 2013-2015 годы, которыми предусмотрено, что большинство сотрудников являются операторами клининга (уборщиками) — от 12 до 16 сотрудников и сотрудниками службы эксплуатации (4 слесаря-сантехника, 4 электромонтера и т.д.).

КВЭД: Операции с недвижимым имуществом

консультационных и маркетинговых услуг при продаже объекта недвижимостиг. «» 2021 г. в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать услуги по поиску и подбору приемлемого для Заказчика покупателя для продажи, принадлежащего Заказчику на праве собственности объекта недвижимости: , расположенного по адресу: , именуемого в дальнейшем «объект».

1.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке, в срок и на условиях, определенных настоящим договором.

1.3. Стороны договорились о том, что:

• объект будет продаваться со всеми неотделимыми улучшениями и оборудованием (сантехническим оборудованием, коммуникациями, тепловым оборудованием и т.п.);
• Исполнитель будет осуществлять поиск покупателя, который согласится приобрести объект по цене не ниже рублей.

Заказчик вправе по договоренности с Исполнителем и покупателем уменьшить цену объекта по сравнению с ценой, указанной в настоящем пункте.

2.1. Исполнитель обязуется:

• совместно с Заказчиком разработать рекламный пакет для продажи объекта;
• найти организацию или физическое лицо, заинтересованное в приобретении объекта Заказчика;
• от имени и по поручению Заказчика провести предварительные переговоры с потенциальными покупателями;
• организовать встречи предполагаемых покупателей с Заказчиком;
• совместно с Заказчиком подготовить документы, необходимые для заключения договора купли-продажи объекта;
• присутствовать на переговорах и встречах со всеми потенциальными покупателями;
• сообщать Заказчику по его требованию все сведения о ходе исполнения настоящего договора и, при необходимости, представлять соответствующие документы (копии документов);
• передавать потенциальным покупателям письменную информацию об объекте только в случае, если данная информация предоставлена Заказчиком или получена из официальных источников;
• не сообщать третьим лицам сведения, составляющие коммерческую тайну Заказчика, без согласования с ним.

2.2. На условиях, согласованных с Заказчиком, Исполнитель также:

• проводит правовую экспертизу документов, удостоверяющих право собственности Заказчика на объект;
• консультирует Заказчика по вопросам законодательства, регулирующего отношения собственности на объекты недвижимости, и порядка купли-продажи объекта;
• консультирует Заказчика по вопросам цен на аналогичные объекты недвижимости, расположенные на территории , на основе данных по заключенным сделкам купли-продажи указанных объектов;
• на условиях, согласованных с Заказчиком, и за счет Заказчика привлекает строителей, оценщиков и других специалистов в целях подготовки необходимой документации по объекту, а также для формирования рекламного пакета и реализации объекта.

2.3. Исполнитель имеет право:

• на основании выданной в установленном порядке доверенности представлять Заказчика по вопросам, являющимся предметом настоящего договора, в отношениях со всеми организациями и гражданами;
• от имени Заказчика вести переговоры с потенциальными покупателями, а также подписывать документы, право подписания, которых будет предоставлено Исполнителю Заказчиком;
• требовать и получать от Заказчика все необходимые документы, в том числе планы, проекты, расчеты, заключения специалистов, относящиеся к объекту;
• требовать и получать от Заказчика любые правоустанавливающие документы на объект;
• снимать копии с любых документов для использования в целях исполнения обязательств по настоящему договору;
• пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по договору.

2.4. Заказчик обязан:

• предоставить Исполнителю все имеющиеся у него сведения и документы, необходимые для поиска покупателей и заключения договора купли-продажи;
• предоставлять Исполнителю документы, подтверждающие права Заказчика на объект;
• совместно с Исполнителем разработать условия договора купли-продажи объекта, форму и порядок расчетов;
• предоставить Исполнителю необходимые полномочия в рамках настоящего договора, оформив это соответствующими доверенностями;
• принимать от Исполнителя протоколы переговоров, письма, справки о проделанной работе и другие материалы;
• принимать оказанные Исполнителем услуги и подписывать акты об их оказании;
• проводить переговоры с предполагаемыми покупателями или их представителями только в присутствии представителя Исполнителя;
• своевременно, не менее чем за , предупреждать Исполнителя о времени и месте проведения переговоров по вопросам, связанным с продажей объекта;
• оплатить услуги Исполнителя в порядке, в сроки и в размере, установленные настоящим договором.

2.5. Заказчик обязуется адресовать всех обратившихся к нему потенциальных покупателей и их представителей непосредственно к Исполнителю.

2.6. Заказчик гарантирует, что на момент заключения настоящего договора объект не является предметом залога, не сдан в долгосрочную (на срок более одного года) аренду, не передан в безвозмездное пользование третьим лицам, на него не обращено взыскание по каким-либо основаниям, а также на объект не заявлено каких-либо претензий со стороны третьих лиц и уполномоченных государственных органов.

2.7. В случае обращения взыскания на объект или подачи соответствующего иска Заказчик обязан немедленно сообщить об этом Исполнителю.

2.8. Заказчик обязуется в период действия настоящего договора не передавать объект в залог, не сдавать в аренду, не предоставлять в безвозмездное пользование, а также не продавать его, не дарить, не отчуждать иным способом без уведомления Исполнителя.

2.9. Заказчик имеет право:

• требовать у Исполнителя сведения о ходе исполнения договора, копии документов, подтверждающих выполнение Исполнителем услуг в соответствии с настоящим договором;
• запрашивать у Исполнителя данные о потенциальных покупателях и сведения о проведенных переговорах, оформленные соответствующими протоколами;
• присутствовать на всех переговорах с потенциальными покупателями по вопросам подготовки договора купли-продажи.

2.11. Обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются выполненными, если Заказчик подписал договор купли-продажи объекта с покупателем (гражданином или юридическим лицом), представленным Исполнителем. Обязательства Исполнителя считаются выполненными, если договор купли-продажи подписан с лицами, указанными в настоящем пункте, в течение срока действия настоя��его договора, а также в течение после окончания срока действия настоящего договора.

4.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

4.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.

4.3. Договор прекращает действие в следующих случаях:

• при одностороннем отказе одной из Сторон от исполнения договора;
• при исполнении Сторонами обязательств по договору;
• по соглашению Сторон.

4.4. Стороны имеют право на возмещение убытков, причиненных по вине другой Стороны, в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.5. В случае прекращения настоящего договора в связи с обнаружившейся невозможностью продажи объекта, а именно: передачей объекта в залог, обращением взыскания на объект и любыми другими обстоятельствами, за исключением действия непреодолимой силы Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в таком же размере, как если бы объект был продан по цене, указанной в настоящем договоре.

4.6. В случае невозможности исполнения настоящего договора по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору.

4.7. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнителя Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере % от неуплаченной суммы за каждый день просрочки платежа.

4.8. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают Стороны от выполнения принятых на себя обязательств.

4.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

4.10. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, например: стихийные бедствия, чрезвычайные события социального характера (война, массовые беспорядки и т.п.), правительственные постановления или распоряжения государственных органов, делающие невозможным реализацию объекта.

4.11. Разрушение объекта либо такое его повреждение, которое делает невозможным его продажу, вызванное обстоятельствами, предусмотренными п. 4.10 настоящего договора, не освобождает Заказчика от обязанности возместить Исполнителю все понесенные в связи с исполнением настоящего договора расходы.

Раздел K. Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг

ИсполнительЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:ЗаказчикЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:

Договор возмездного оказания услуг по покупке, аренде недвижимости определяет границы предоставляемой услуги и компенсацию или оплату, которую получит поставщик услуг. Он обеспечивает правовую защиту как поставщика услуг, так и заказчика.

Как и во всех договорах возмездного оказания услуг, чем больше деталей в них содержится, тем легче для всех участвующих сторон или любого другого лица, которое должно толковать соглашение.

Среди услуг, которые входят в комплексное техническое обслуживание объектов недвижимости:

• техническое обслуживание инженерных коммуникаций, в том числе: системы вентиляции и кондиционирования, водоснабжение и канализация, отопление, электроснабжение, слаботочные системы, лифтовое оборудование, тепловые пункты, холодильные агрегаты;
• мониторинг технического состояния помещений: проведение плановых осмотров инженерных систем и конструкций, поддержание безопасного рабочего состояния оборудования, выполнение профилактических мероприятий согласно утвержденному графику;
• ремонтные работы планового и аварийного характера;
• клининговый сервис: уборка помещений и прилегающей территории, вывоз мусора, сезонные работы по очистке от снега, дезинфекция, дератизация и дезинсекция.

Администрирование объекта: аудит, консалтинг, оптимизация эксплуатационных расходов, повышение энергоэффективности.

Все они учитывают не только текущие потребности в проверке, наладке или ремонте установок, но и нормативные требования к техническому обслуживанию объектов.

Все работы, которые входят в техническое обслуживание коммерческой недвижимости, проводятся в соответствии с действующими законодательными нормами и правилами. Этот аспект имеет большое значение, ведь нарушение нормативных условий может грозить штрафами собственнику предприятия или организации. Особого внимания требует техническое обслуживание опасных производственных объектов, а также промышленных объектов, которое наряду с профилактическими и ремонтными работами включает оформление специфической отчетной документации, и допусков, лицензий на работу с различными видами оборудования, которые там используются.

Подробнее об услуге «Комплексное обслуживание зданий» Полезная рассылка по технической эксплуатации зданий

Каждую неделю совместно с техническим отделом мы готовим полезный практический материал для своих клиентов. Примеры наших писем.

Оказание услуг по содержанию и обслуживанию мест общего пользования

Coдepжaниe и тeкyщий peмoнт жилoй нeдвижимocти, a имeннo — пoмeщeний oбщeгo пoльзoвaния, oплaчивaют в cтaндapтнoй квитaнции нa oплaтy ЖКX. Этo дeлaют oднoй гpaфoй, тo ecть coбcтвeнники видят в нaзнaчeнии плaтeжa тoлькo coдepжaниe нeдвижимocти. B этo вxoдят вce ycлyги, пepeчиcлeнныe в дoгoвope c УК или TCЖ. A тo, чтo вxoдит в ycлyги ЖКX — нaпpимep, oтoплeниe, вoдa, элeктpoэнepгия, oплaчивaют oтдeльнo, пo oбщeдoмoвым или индивидyaльным пpибopaм yчeтa.

Ecли yпpaвляющaя кoмпaния взимaeт oплaтy зa кaкиe-тo ycлyги, кoтopыe вxoдят в coдepжaниe жилья, oтдeльнoй гpaфoй, этo нeзaкoннo. Пoлyчaeтcя двoйнaя oплaтa. Нaпpимep, мoжeт вcтpeтитьcя cитyaция, кoгдa УК тpeбyeт oтдeльнoй oплaты зa кaнaлизaцию. Tpaнcпopтиpoвкa жидкиx oтxoдoв yжe вxoдит в coдepжaниe нeдвижимocти, и вы плaтитe зa нee, кoгдa oплaчивaeтe этy гpaфy. Ecли бyдeтe oтдeльнo oплaчивaть eщe и кaнaлизaцию, УК или TCЖ пoлoжaт эти дeньги ceбe в кapмaн.

Bы имeeтe зaкoннoe пpaвo нe oплaчивaть oтдeльныe гpaфы, нo тoлькo в тoм cлyчae, ecли ycлyги, зa кoтopыe тpeбyют oплaтy, вxoдят в oбязaннocти УК.

Ecли зaмeтили в квитaнции oтдeльныe cтpoки, ycлyги в кoтopыx yжe вxoдят в coдepжaниe жилья, нaпишитe кoллeктивнyю жaлoбy c coceдями в УК или TCЖ. Oни бyдyт oбязaны иcпpaвить cитyaцию. Ecли этoгo нe пpoизoшлo, нaпишитe жaлoбy в Pocпoтpeбнaдзop. Ecли и этo нe пoмoглo, нaймитe юpиcтa и oбpaтитecь в cyд.

Pacпpocтpaнeнa cитyaция: coбcтвeнники нeдвижимocти oплaчивaют coдepжaниe жилья, нo нe пoлyчaют чacти ycлyг. Нaпpимep, УК или TCЖ нe пpoвoдят плaнoвyю eжeднeвнyю или eжeнeдeльнyю yбopкy. B этoм cлyчae yпpaвлeнцы нapyшaют зaкoн, и вы имeeтe пpaвo пoжaлoвaтьcя нa этo.

Для нaчaлa изyчитe дoгoвop c УК и вcпoмнитe, чтo oбcyждaли нa oбщeм coбpaнии жильцoв. Пpocмoтpитe пepeчeнь oбязaтeльныx paбoт и выпишитe тe, кoтopыe УК нe пpoвoдит. Taк вы cмoжeтe oцeнить мacштaб пpaвoнapyшeния. Ecли УК нe выпoлняeт oднy-двe oбязaннocти, мoжeтe пpocтo oбpaтитьcя тyдa c зaявлeниeм и пpocьбoй выпoлнить эти paбoты. Ecли УК игнopиpyeт бoльшyю чacть oбязaтeльcтв, мoжeтe нaпиcaть зaявлeниe в пpoкypaтypy или жилищнyю инcпeкцию.

Нaдзopныe opгaны пpoвeдyт пpoвepкy. Ecли yвидят, чтo yпpaвлeнцы дeйcтвитeльнo бepyт дeньги зa paбoтy, кoтopyю нe дeлaют, выпишyт им штpaф. Кpoмe тoгo, вы мoжeтe пoтpeбoвaть пepepacчeтa плaтeжeй и вepнyть чacть дeнeг зa нeвыпoлнeнныe ycлyги.

Чacтo coбcтвeнники нeдoвoльны paзмepoм плaтeжeй зa coдepжaниe нeдвижимocти и дpyгиe ycлyги, включeнныe в квитaнции. Ocoбeннo ecли oни нe были нa oбщeм coбpaнии и нe знaкoмы co cпиcкoм paбoт, кoтopыe выпoлняeт yпpaвляющaя кoмпaния.

Ecли cyммa к oплaтe кaжeтcя вaм cлишкoм выcoкoй, ee мoжнo yмeньшить. Для этoгo:

📌 иницииpyйтe oбщee coбpaниe вcex coбcтвeнникoв квapтиp в мнoгoквapтиpнoм дoмe;

📌 пoпpocитe пpeдcтaвитeлeй TCЖ или УК oбocнoвaть cyммy к oплaтe, тo ecть пepeчиcлить paбoты, кoтopыe oни плaниpyют пpoвoдить;

📌 oбcyдитe c дpyгими coбcтвeнникaми нeoбxoдимocть paбoт, кoтopыe бyдyт пpoвoдить yпpaвлeнцы;

📌 oткaжитecь oт нeкoтopыx paбoт — в этoм cлyчae yпpaвляющaя кoмпaния пpoвeдeт пepepacчeт плaтeжeй, и вы бyдeтe плaтить мeньшe.

Учитывaйтe вaжный нюaнc: тe paбoты, oт кoтopыx вы oткaзaлиcь, нaдo бyдeт выпoлнять caмocтoятeльнo. To ecть coбcтвeнники жилья фaктичecки мoгyт oткaзaтьcя oт любыx ycлyг, нo тoгдa иx иcпoлнeниe ляжeт нa плeчи жильцoв. Нaпpимep, ecли влaдeльцы квapтиp oткaжyтcя oт вывoзa TБO пo зaвышeнным тapифaм, им пpидeтcя caмocтoятeльнo, бeз yчacтия УК, иcкaть кoмпaнию, кoтopaя бyдeт вывoзить мycop, зaключaть c нeй дoгoвop и oплaчивaть ycлyги.

Ecли вce ycлyги, кoтopыe oкaзывaeт УК, нyжныe, нo cyммa в квитaнции бoльшe, чeм y coбcтвeнникoв жилья в дpyгиx дoмax вaшeгo paйoнa, пoтpeбyйтe дeтaльнoгo oтчeтa. Пoпpocитe пpeдcтaвитeлeй yпpaвляющeй кoмпaнии пoдpoбнo paccкaзaть, пoчeмy oкaзaниe ycлyг cтoит имeннo cтoлькo и из чeгo cклaдывaeтcя cтoимocть. Boзмoжнo, цeны нa нeкoтopыe paбoты пpocтo cлишкoм зaвышeны — в этoм cлyчae вы тoжe мoжeтe нaпиcaть кoллeктивнyю жaлoбy и пoпpocить oптимизиpoвaть pacxoды.

Oплaтa дoмoфoнa

Чacтo oбcлyживaниe дoмoфoнa включaют в квитaнции oтдeльнoй cтpoкoй. Этo нeзaкoннo. Ecли дoмoфoн ycтaнoвили пo инициaтивe coбcтвeнникoв жилья, yтвepждeннoй нa oбщeм coбpaнии, eгo ycтaнoвкa и oбcлyживaниe вxoдят в coдepжaниe жилья. B этoм cлyчae вы oплaчивaeтe этo oднoй cтpoкoй в квитaнции.

Ecли дoмoфoн ycтaнoвили caми coбcтвeнники, бeз yчacтия УК или TCЖ, и caми пepиoдичecки coбиpaют дeньги нa eгo oбcлyживaниe, oни нe дoлжны плaтить зa этo. B пepeчнe ycлyг УК нe дoлжнo быть oбcлyживaниe дoмoфoнa.

3дecь мoжeт быть тpи cитyaции:

🚮 Mycop вывoзитcя, нo coбcтвeнники нe плaтят зa этo oтдeльнoй cтpoкoй. Этo — нopмaльнaя cитyaция, нe пpoтивopeчaщaя зaкoнoдaтeльcтвy, пoтoмy чтo вывoз TБO вxoдит в coдepжaниe жилья.

🚮 Coбcтвeнники caми oткaзaлиcь oт вывoзa мycopa. B этoм cлyчae вывoз TБO дoлжны иcключить из пepeчня ycлyг, oкaзывaeмыx УК, и cyммa плaтeжa yмeньшитcя. Нo coбcтвeнники oбязaны бyдyт caми opгaнизoвaть вывoз мycopa.

🚮 B квитaнции ecть oтдeльнaя cтpoкa. Этo гpyбoe нapyшeниe — вышe мы paccкaзaли, пoчeмy.

Оказание услуг по техническому обслуживанию объектов недвижимого имущества

Инoгдa yпpaвляющиe кoмпaнии включaют в квитaнции oтдeльнoй cтpoкoй ceзoнныe paбoты. Этo нeпpaвильнo, пoтoмy чтo ceзoнныe paбoты — нaпpимep, peмoнт вoдocтoкoв, oчиcткa кpыши oт cнeгa и тaк дaлee — дoлжны вxoдить в cтaндapтный пepeчeнь ycлyг пo coдepжaнию жилья, и coбcтвeнники дoлжны oплaчивaть иx oднoй cтpoкoй в квитaнции.

Ecли ceзoнныx paбoт нeт в yтвepждeннoм пepeчнe и УК пытaeтcя включить иx в квитaнции oтдeльнoй cтpoкoй, нaпишитe жaлoбy. Пpoвeдитe oбщee coбpaниe и включитe ceзoнныe paбoты в yтвepждeнный пepeчeнь: тoгдa oтдeльнaя cтpoкa иcчeзнeт, и вы бyдeтe oплaчивaть вce ycлyги пo oбcлyживaнию MКД oднoй cтpoкoй.

Передача имущества в управление. Первое, что волнует собственника имущества, который является плательщиком НДС:

нужно ли при передаче имущества (недвижимости) в управление начислять налоговые обязательства по НДС?

Ответ простой: нет, не нужно!

Если управитель недвижимости является плательщиком ЕН, возникает вопрос:

какую сумму следует включать в свой налогооблагаемый доход? Всю выручку по договору управления имуществом или только свое вознаграждение?

• Договором управления имуществом является договор, по которому собственник имущества передает другому субъекту хозяйствования на определенный срок и за плату имущество в управление.
• Управителем имущества может быть и плательщик ЕН (как юридическое, так и физическое лицо), главное, чтобы он был плательщиком НДС (ЕН группы 3 по ставке 3 %). Договор об управлении имуществом нужно зарегистрировать как отдельного плательщика НДС.
• Факт передачи недвижимого имущества в управление и его возврат из управления не являются поставкой, а потому начислять налоговые обязательства при осуществлении таких операций не нужно. При этом не будет и «компенсирующих» налоговых обязательств по НДС.
• В налогооблагаемый доход управителя — плательщика ЕН группы 3 безопаснее включить весь доход, полученный от управления имуществом (выручку). Чтобы в ЕН-доходе учитывать лишь плату за управление, стоит получить индивидуальную налоговую консультацию.

• Мониторинг всех инженерных систем здания.
• Профилактика и наладка оборудования.
• Контроль и ведение технической документации, составление актов проверок.
• Подготовка здания к отопительному периоду.
• Обеспечение соответствующими материалами и техникой.
• Проведение плановых ремонтных работ.
• Выполнение срочных аварийных работ (в случае такой необходимости).
• Поддержание всех систем в технически исправном состоянии.

Компания Импел Гриффин имеет десятилетний опыт обслуживания всех типов недвижимости. Наши специалисты готовы взять в обслуживание здание любой площади и сложности, а наше портфолио насчитывает огромное количество довольных клиентов. Бизнес, который вовремя не следит за инженерными коммуникациями своих объектов рискует понести куда большие убытки, чем он потратил бы на плановое сервисное обслуживание. Большинство аварий и поломок можно предупредить, если провести своевременный мониторинг и диагностику. Иногда проще вовремя заменить небольшую недорогую деталь, чем потом из-за неполадок делать ремонт целой системы.

В странах Европы и Америки комплексное управление недвижимостью уже давно популярно. В Украине этот тренд только набирает обороты.

Однако, не каждая компания способна справится с таким объемом работ, поэтому доверять следует только тем, кто имеет огромный опыт в этой сфере, а значит сможет действительно стать надежным партнером и помощником. Обращайтесь к профессионалам – обращайтесь в Импел Гриффин.

Возможность перепоручить все бытовые проблемы с электросетью, оборудованием, канализацией и т.д. одной компании.

Быстрое реагирование на срочные, аварийные заявки – на ряд проблем мы реагируем в в срок от 30 минут до 3-х часов (погас свет в торговом зале и др.).

Возможность заказать не только обслуживание здания, но и строительные работы любой сложности.

На любые выполненные работы по обслуживанию здания предоставляется гарантия в течение 1 года. Также вы получите гарантию на любое установленное нами оборудование. Дополнительная гарантия качества нашей работы – возможность управления техническим обслуживанием объектов через систему заявок. Региональные руководители могут увидеть всю картину уже выполненных, текущих и запланированных работ по каждому объекту в своем регионе. При необходимости можно отменить или приостановить любую заявку.

Дверной блок

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Дверные ручки

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Полы с твердым покрытием

Влажная уборка с применением моющих ср-в

ежедневно

Полы с текстильным покрытием

Уборка пылесосом

ежедневно

Пятна на текстильном покрытии (если р-р пятна не более формата А4 и пятно поддается выведению специальными хим средствами), жевательная резинка и т. п.

Удаление с применением специальных средств

ежедневно

Стены (высота не более 1,7 м)

Влажная уборка локальных загрязнений (если позволяет характер покрытия)

ежедневно

Поверхности шкафов, полок, тумбочек, подоконники, короба для проводов (высота не более 1,7м)

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Горизонтальные поверхности столов

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Картины, зеркала, стеклянные поверхности (кроме окон) (высота не более 1,7 м)

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Подлокотники стульев, кресел

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Обивка стульев, кресел

Сухая уборка ручным способом

ежедневно

Выключатели, розетки

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Телефоны, настольные лампы, др. настольные принадлежности, оргтехника

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Корпуса и экраны компьютеров

Сухая уборка с применением антистатических средств (при выключенном компьютере)

ежедневно

Мусорные корзины

Опустошить, заменить пакеты

ежедневно

Пепельницы

Опустошить, вымыть

ежедневно

Пожарное оборудование

Влажная уборка с применением моющих ср-в

ежедневно

Паутина на потолках

Сухая уборка

ежедневно

Дверные петли, дверные рамы

Влажная уборка с применением моющих ср-в

2 раза в неделю

Плинтусы напольные

Удаление пыли, грязи

2 раза в неделю

Боковые поверхности столов

Удаление пыли, пятен

2 раза в неделю

Труднодоступные места (за мебелью, под тумбочками, оборудованием и т. д.)

Удаление пыли, грязи

1 раз в неделю

Крышки столов, элементы интерьера из цветных металлов (высота не более 1,7 м)

Натирка полиролью

1 раз в неделю

Оконные рамы (с одной стороны) (высота не более 1,7 м)

Удаление пыли

1 раз в неделю

Ножки стульев

Удаление пыли, пятен

1 раз в неделю

Поверхности шкафов, полок и др. высота не более 3,0 м)

Удаление пыли, пятен

1 раз в неделю

Стены (высота не более 3,0 м)

Влажная уборка локальных загрязнений (если позволяет характер покрытия)

1 раз в неделю

Искусственные растения, элементы декоративного оформления

Удаление пыли

1 раз в неделю

Настенные светильники (высотой до 1,7 м)

Удаление пыли

1 раз в неделю

Радиаторы, трубы (до 1,7 м)

Влажная уборка с применением моющих ср-в

1 раз в неделю

Ножки стульев

Удаление пыли, пятен

1 раз в неделю

Мусорные корзины

Влажная уборка внешних сторон (внутренних сторон при необходимости)

1 раз в неделю

Горизонтальные жалюзи

Сухая уборка

1 раз в месяц

Мягкая мебель из ткани

Уборка пылесосом

1 раз в месяц

Мягкая мебель из кожи

Влажная уборка с применением моющих средств

Лестничные площадки (полы)

Влажная уборка с применением моющих средств

ежедневно

Горизонтальные поверхности лестничных ступенек

Влажная уборка с применением моющих средств

ежедневно

Вертикальные поверхности лестничных ступенек

Влажная уборка с применением моющих средств

ежедневно

Грязезащитные коврики

Уборка пылесосом

ежедневно

Подоконники

Удаление пыли, пятен

ежедневно

Стены (до 1,7 м)

Влажная уборка локальных загрязнений (если позволяет характер покрытия)

ежедневно

Горизонтальные перила

Удаление пыли, пятен, натирка металлических поверхностей специальными средствами

ежедневно

Выключатели

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Картины

Сухая уборка

ежедневно

Пепельницы

Опустошить, вымыть

ежедневно

Мусорные корзины

Опустошить, протереть

ежедневно

Пожарное оборудование

Удаление пыли, пятен

ежедневно

Автоматы для напитков

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Паутина на потолках

Сухая уборка

ежедневно

Настенные светильники (высотой до 1,7 м)

Удаление пыли, пятен

2 раза в неделю

Плинтусы на лестничных площадках

Влажная уборка с применением моющих средств

2 раза в неделю

Углы лестничных площадок

Влажная уборка с применением моющих средств

2 раза в неделю

Батареи

Влажная уборка с применением моющих ср-в

1 раз в неделю

Перила (вертикальные поверхности)

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

1 раз в неделю

Горизонтальные жалюзи

Сухая уборка

1 раз в месяц

Зона: Санитарные зоны

Комплексное обслуживание недвижимости Клиента

Дверной блок

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Дверные ручки

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Полы с твердым покрытием

Машинная мойка или ручная мойка/сухая уборка

ежедневно

Поверхности шкафов, полок, тумбочек, подоконники, короба для проводов (высота не более 1,7 м)

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

1 раз в неделю

Горизонтальные поверхности столов

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Подлокотники и обивка стульев

Удаление пыли, пятен, следов пальцев

ежедневно

Выключатели, розетки

Удаление пыли, пятен

1 раз в неделю

Телефоны

Удаление пыли, грязи, следов пальцев

ежедневно

Пепельницы

Опустошить, вымыть

ежедневно

Мусорные ведра

Опустошить, заменить пакеты

ежедневно

Паутина на потолках

Сухая уборка

1 раз в неделю

Дверные петли, дверные рамы

Влажная уборка с применением моющих средств

1 раз в неделю

Боковые поверхности столов

Влажная уборка с применением моющих средств

1 раз в неделю

Стены и др. вертикальные поверхности

Влажная уборка пыли, грязи, пятен

1 раз в неделю

Радиаторы, трубы, вентиляционные решетки

Удаление пыли, пятен

1 раз в неделю

Пожарное оборудование

Влажная уборка от пыли, пятен

1 раз в неделю

Мусорные баки

Удаление пыли, пятен

1 раз в неделю

Труднодоступные места (за мебелью, оборудованием и т. д.)

Влажная уборка

1 раз в неделю

Вентиляционные решетки

Удаление пыли

1 раз в месяц

Зона: Прилегающая территория

Летний период (c 01/05 по 31/10)

Периодичность

Крыльцо

Лестничные площадки, ступени

Влажная уборка (если позволяет характер покрытия)

ежедневно

Урны

Вынос мусора, замена пакетов, влажная уборка (при необ-ти)

ежедневно

Входная дверь (со стороны улицы)

Влажная уборка (если позволяет характер покрытия)

2 раза в неделю

Асфальтовые покрытия

Тротуары

Удаление мусора, листьев

ежедневно

Хоз. площадки в местах установки контейнеров для сбора мусора

Удаление мусора

ежедневно

Урны

Вынос мусора, замена пакетов, влажная уборка (при необ-ти)

ежедневно

ЗИМний период (c 01/11 по 30/04)

Объект уборки

Крыльцо

Лестничные площадки, ступени

Очистка от снега и льда (при наличии)

ежедневно

Урны

Вынос мусора, замена пакетов (при необходимости)

ежедневно

Входные двери (со стороны улицы)

Влажная уборка

3 раза в месяц

Асфальтовые покрытия

Тротуары, подъездная дорога

Ручная уборка снега, сколка льда, складирование снега для последующего вывоза в места, предназначенные для этого

ежедневно

Хоз. площадки в местах установки контейнеров для сбора мусора

Урны

Вынос мусора, замена пакетов (при необ-ти)

ежедневно

ПОДПИСИ И ПЕЧАТИ СТОРОН

Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством

Современное здание – это сложный инфраструктурный объект, комфортное пребывание в котором, зависит от работы многих разноплановых систем, где обслуживанием и ремонтом занимается отдельный специалист. Содержать целый штат технических работников крайне затратно, а обращаться к разным организациям, занимающимися отдельными услугами – неэффективно. В свою очередь, отсутствие профилактики и регулярного мониторинга оборудования может привести к серьезным поломкам и не менее серьезным материальным затратам. Наиболее выгодным решением является сотрудничество с компанией по управлению эксплуатацией объекта недвижимости.

Эксплуатация недвижимости в Киеве и по Украине

Услуги на рынке недвижимости имеют посреднический характер и связаны с осуществлением операций по:

• — продаже и сдаче внаем организациями недвижимого имущества производственно-технического и непроизводственного назначения (кроме жилья);
• — купле-продаже и сдаче внаем недвижимого имущества производственно-технического назначения, жилья и другого недвижимого имущества с использованием в качестве посредников бирж, брокерских контор и риелторских агентств.

Важнейшая отличительная характеристика услуг на рынке недвижимости — высокая комплексность, вследствие которой наличие типичных свойств, зависящих от соотношения материальных и нематериальных элементов, в конкретных видах сервисной деятельности неодинаково. Так, риелторские услуги по сделкам с жилой недвижимостью включают широкий перечень услуг по оценке недвижимости, консультации по вопросам приватизации, обмена, купли-продажи, наследования, использования ипотечного кредита, жилищной субсидии, воинского сертификата, по информационному обслуживанию, юридическому сопровождению и т.п. Консультирование в этой области можно отнести к типичным услугам (по признакам неосязаемости, единства производства и потребления, участия потребителя в сервисном процессе) (рис. 22).

Когда между заказчиком и исполнителем заключается договор такой направленности, то первая сторона обязуется совершить операцию купли-продажи в условиях содействия исполнителя. Последний соответственно обязан найти объект недвижимости для заказчика.

В этом документе указываются размер оплаты услуги исполнителя и сроки этого перевода денежных средств на банковский счет. Необходимо указать местонахождение желаемого объекта недвижимости, а также требования заказчика к подбору данного недвижимого имущества.

Исполнитель должен гарантировать неимение заинтересованности третьих лиц объектом недвижимости, а также свою материальную самостоятельность в процессе выполнения пунктов договора.

Сроки оказания услуг указаны в первом разделе этого документа. Если исполнителю необходимо выехать в другой населенный пункт, где проживает заказчик, то последний обязуется оплатить проживание, питание, билеты на дорогу и предоставить суточные исполнителю. Все расходы по этому договору идут за счет исполнителя в счет его вознаграждения.

Исполнитель обязан:

• найти соответствующий требованиям заказчика объект недвижимости;
• помогать в подборе документации, которая нужна для регистрации акта купли-продажи;
• обеспечивать конфиденциальность всех сведений и информации совершаемой сделки;
• зарегистрировать документ купли-продажи в соответственном органе государственной регистрации.

Заказчик должен в обязательном порядке:

• вовремя рассматривать все варианты, предложенные исполнителем;
• зарегистрировать документ купли-продажи в регистрационной государственной службе;
• предоставлять со своей стороны все необходимые документы для подписания договора купли-продажи;
• внести задаток (денежную сумму) продавцу объекта недвижимости, выбранного самим заказчиком;
• оплатить в соответствии с данным договором услуги исполнителя.

Соблюдая вышеупомянутые правила заключения договора, вы сможете обезопасить себя при любых случаях.

---

Предложение с НДС Остаточна ціна 8 344.00 UAH

---

Результат Победитель 28 янв. 2020, 16:07

Контакти

Документи

По договору о предоставлении услуг предоставляются услуги, по договору подряда выполняются работы.

1. По договору подряда — заказчик оплачивает результат, который готов принять, а не процесс. Результат работы всегда материален и потребляется после принятия заказчиком.
2. По договору о предоставлении услуг — заказчик оплачивает действия, которые приводят к результату, т. е. процесс. Результат нематериален, а услуга потребляется в процессе предоставления.

Бывают услуги с овеществлённым результатом, например, вы платите за юридические услуги, а как результат получаете текст договора, правовое заключение и пр.

Пример.

У вас школа иностранных языков, вы предоставляете услуги по обучению английскому и испанскому. Результатом будет приобретение знаний и навыков владения иностранным языком — это нематериальный результат. Человек приобретает знания постепенно, пока учится. Вам платят за образовательный процесс, а не за знание языка (многое зависит и от ученика).

А вот ремонт помещения — подряд. Результат материальный — отремонтированное помещение. Оплачиваем результат работы, а не процесс, и пользуемся результатом после его принятия.

Термины в договоре расшифровывают, чтобы стороны одинаково понимали их значение. Например, в договоре предусмотрено направление заявки исполнителю с перечнем услуг, которые нужно предоставить. Если не прописать, что такое заявка, её вид и форму, то в процессе работы возникнет недопонимание.

Предмет договора

Предмет договора определяет, какая услуга предоставляется заказчику. Бывает, что услуга включает большой перечень «подуслуг», тогда перенесите эту информацию в приложение.

Например, предоставление юруслуг может включать составление договоров, письменные и устные консультации, представление и защиту интересов в суде и т. п.

Определение услуг можно расшифровать в разделе «Термины и определения».

Обязательно укажите, в каком объёме предоставляется услуга, сколько рабочего времени будет затрачено, как оно считается (например, расчёт времени адвоката), в какие сроки услуга будет предоставлена, а также доптребования к предоставлению услуги.

Эта информация ляжет в основу акта приёма-передачи оказанных услуг.

Это время, в течение которого существуют обязательства сторон по договору. Устанавливается по договорённости сторон, начинает отсчёт с момента подписания договора.

Срок действия договора не может быть меньше срока исполнения обязательств по договору.

Если планируете долгосрочное сотрудничество, добавьте пункт об автоматическом продлении договора после окончания на тот же срок. Чтобы не пропустить дату окончания и каждый раз не подписывать новый.

Даже после окончание срока действия договора стороны несут ответственность за нарушения, которые допустили во время действия договора.

Тут всё просто: результат услуги должен обладать свойствами, указанными в договоре. Значит изначально нужно качественно прописать, что ожидаете получить по факту.

Гарантии качества могут распространятся на результат предоставленной услуги в целом, а в определённых видах услуг — на период после предоставления, который заранее оговаривается (например, зубной протез, изготовленный в ходе оказания медицинских услуг).

В договоре обязательно определять ответственность сторон и порядок её применения. Прописывают её в отдельном разделе.

Ответственность можно предусмотреть за любое нарушение условий договора, например за несвоевременное предоставление услуг, несвоевременную оплату, передачу материалов (документов, вещей), необходимых для предоставления услуги, и т. п.

Виды ответственности: штраф, возмещение реальных убытков или упущенной выгоды — обычно эти суммы больше стоимости заказа.

Пропишите, что оплата штрафа и убытков не отменяет обязанности выполнить свои обязательства по договору.

Можно указать основания освобождения от ответственности.

Похожие записи:

• Какие нужны документы для договора дарения квартиры 2021
• Помилавани В Таджикистане На 2021 Года
• Кбк 18210202110060010160 какой налог 2021 наименование платежа