Как оценить ущерб затопления квартиры

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как оценить ущерб затопления квартиры». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Действующая редакция Гражданского кодекса определяет, что обязанности по устранению последствий, вызванных затоплением жилых помещений, лежат на виновнике происшествия. Это означает, что при прорыве труб канализации из-за нарушения правил эксплуатации последних ремонт у соседей выплачивает собственник расположенных выше квартир. Но в случаях, когда залив произошел по вине ресурсоснабжающей организации (высокое давление в магистрали или иное), то в подобных ситуациях ущерб компенсирует не собственник, а ЖЭК либо Водоканал.

Внимание: оценкой залива вправе заниматься как государственные, так и частные компании. При этом сотрудники таких организаций должны соответствовать определенным на законодательном уровне требованиям.

В состав оценочной комиссии, устанавливающей размер причиненного ущерба, могут войти лица, которые:

• имеют высшее образование (оптимальное — в области строительных работ);
• числятся в списке сотрудников саморегулирующей организации оценщиков;
• застраховали собственную ответственность;
• прошли профессиональную подготовку, по окончании которой получили соответствующий сертификат.

Внимание: без квалификационного сертификата оценщики не вправе проводить экспертизу ущерба и подписывать акты залива. Такие документы не подходят для рассмотрения в суде.

Потребность в наличии строительного образования объясняется тем, что оценщикам необходимо:

• выбрать способ восстановления поврежденного помещения;
• выбрать материалы, применяемые при устранении повреждений;
• определить тип и объем будущих работ;
• определить потенциальный расход материалов.

Если оценщик не обладает профильным образованием, к процедуре привлекают инженеров-строителей.

Оценка залива квартиры — как не потерять право на возмещение ущерба?

Если поле ремонта в соседних квартирах произошел прорыв канализационной трубы, то виновником обычно назначают владельца (владельцев) этих жилых помещений. Чтобы получить компенсацию ущерба после потопа, потребуется сначала установить причину затопления. В этом случае потребуется проведение экспертизы.

Внимание: согласно действующей редакции ГК РФ, ущерб разрешено компенсировать в натуральном (покупаются новые вещи взамен поврежденных) либо денежном выражении.

Независимая экспертиза проводится с целью установления следующих обстоятельств:

• факторы, приведшие к затоплению квартиры:
• перечень поврежденных объектов;
• размер расходов, необходимых для полного восстановления жилья;

Важно: заключение по экспертизе ущерба — это документ, на основании которого регулируются споры между провинившейся и пострадавшей сторонами – как в досудебном порядке, так и в суде.

Помимо восстановления поврежденного имущества, собственник залитой квартиры вправе истребовать возмещение расходов, связанных с:

• проведением оценки;
• работ по восстановлению квартиры;
• рассмотрением дела в суде.

Также провинившаяся сторона обязана возместить моральный ущерб, возникающий, в частности, из-за необходимости временно переселиться в новое жилье.

Услуги по оценке ущерба, вызванного затоплением квартиры, оказывают различные компании, которые входят в одну из СРО.

При этом в роли эксперта может выступать и частное лицо, имеющее соответствующий допуск от саморегулирующей организации. Без данного документа все действия такого оценщика, в том числе и подписанный акт, не принимаются судом в качестве доказательства.

Важно: прежде чем заключать договор с компанией, проводящей экспертизу, рекомендуется ознакомиться с принципами работы организации и методикой расчета суммы убытков.

Чаще оценщики заключают договор на оказание таких услуг на месте. Выезд эксперта можно заказать, обратившись в соответствующую организацию. На месте оценщик проведет быстрый анализ произошедшего и предоставит примерные результаты экспертизы. После этого потерпевший может заключить (или отказаться от этого) договор на оказание услуг.

Внимание: оплата работ оговаривается до начала экспертизы. Эту сумму запрещено привязывать к результатам оценки. Иначе суд не примет в качестве доказательства расчеты эксперта.

Данный документ является неотъемлемой частью экспертизы. То есть без договора и квитанции об оплате услуг суд не станет рассматривать результаты оценочной деятельности. Это означает, что потерпевший не только не сможет компенсировать понесенный ущерб за счет виновника, но и будет вынужден оплатить работу эксперта.

Составление отчета об оценке ущерба предваряют следующие процедуры:

• изучение документов, позволяющих установить причины и последствия потопа (акт залива от ЖЭКа);
• сопоставление результатов текущего исследования с предыдущими;
• выявление скрытых повреждений;
• составление перечня материалов, из которых изготовлены поврежденные предметы;
• составление перечня понесенного ущерба.

Дополнительно оценщик измеряет площадь и высоту помещения, габариты оконных и дверных проемов. Во время обследования эксперт делает фотографии мест протечек и последствий, вызванных заливом. Эти данные в дальнейшем отражаются в итоговом отчете. При необходимости к указанным работам привлекаются сторонние эксперты: строители, ремонтные бригады или другие.

Экспертиза по оценке ущерба после залива жилья

Неправомочные действия оценщика караются согласно нормам уголовного законодательства. Введение такого правила привело к тому, что суды теперь не назначают повторной экспертизы залитой квартиры и принимают итоговый отчет в качестве доказательства.

Внимание: при необходимости суд может назначить повторную оценку. В основном, подобные решения обусловлены необходимостью установить причинно-следственные связи либо в экспертном заключении выявлены существенные недочеты.

При рассмотрении дела в суде также учитывается методика проведения оценки. Если потоп затронул частное жилье, то, в основном, сумма компенсации учитывает расходы, связанные с ремонтом помещения и покупкой испорченных вещей. Когда затопленная квартира использовалась для извлечения дохода, суд учитывает и размер дохода, который собственник потерял.

Стоимость экспертных услуг складывается из разных факторов. Чаще оценщики определяют цену с учетом следующих обстоятельств:

• тип затопленного помещения (жилое либо нежилое);
• размеры помещения (чем крупнее квартира, тем выше цена);
• масштаб повреждений;
• число поврежденных предметов;
• регион расположения квартиры;
• уровень квалификации оценщика.

Независимые оценщики, в среднем, берут за подобные услуги 3-3,5 тысячи рублей за одно помещение.

Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий при заливе помещения, чтобы минимизировать причиненный ущерб, а также взыскать его компенсацию с соседа-виновника потопа.

В первую очередь, необходимо как можно быстрее обесточить помещение, затопление которого происходит. Опустите рычаги тепловых автоматов в коробке распределителя на вашей лестничной площадке или непосредственно в квартире. Примите все возможные меры для сохранения имущества (накройте пленкой ламинат, мебель, технику, подставьте емкости на участке протечки и т.д.). Далее необходимо выяснить у соседей сверху – откуда началась протечка, вызывали ли они аварийную службу. Если причина протечки в неисправной стиральной машинке, незакрытом кране и т.д., то остановить потоп сможет сосед, перекрыв воду.

Если соседей нет дома или они не являются виновниками, то вызовите сотрудников УК, которые должны перекрыть подачу воды по всему домовому стояку. Если вы не можете дозвониться в УК, обращайтесь в Единую диспетчерскую службу (ЕДС), в крайнем случае звоните по телефону «112».

Путем осуществления данных действий можно уменьшить последствия залива и спасти имущество. Рекомендуем также сфотографировать последствия залива.

Как оценить ущерб от затопления квартиры

После того, как вы установите, в какой квартире произошла протечка, вам необходимо уточнить данные собственника (ФИО, адрес). Если вам неизвестен собственник квартиры, то информацию о нем можно получить в территориальном органе Росреестра (МФЦ), подав запрос о предоставлении сведений из Единого государственного реестра недвижимости. В выписке из ЕГРН будет содержаться только ФИО собственника. По практике в таких случаях в иске указывается в качестве адреса ответчика адрес квартиры, в которой произошла протечка, дополнительно подается ходатайство об истребовании доказательства, то есть на основании судебного запроса можно установить место жительства ответчика.

Если его ответственность застрахована, попросите копию страхового полиса. Данная информация позволит вам сократить время при взыскании ущерба. Как правило, виновник с радостью предоставит данный документ, чтобы избежать судебной тяжбы.

Направьте претензию с вашими требованиями и копию отчета об оценке виновнику ценным письмом с описью вложения (либо вручите собственника квартиры — виновнику под подпись). Общий претензионный срок — 30 дней с даты получения претензии.

Несмотря на то, что претензионный порядок по таким спорам необязателен, его соблюдение позволит, во-первых, в некоторых случаях урегулировать спор с соседом миром, во-вторых, избежать оставления иска без движения (несмотря на незаконность действий суда в этом случае, чтобы доказать незаконность такого определения суда нужно потратить много времени на его обжалование, значительно больше времени, чем на отправку претензии).

Если ответственность виновника застрахована, при этом сумма требований менее 500 тыс. рублей, то в случае отказа страховой компании в возмещении, необходимо обратиться для урегулирования спора в первую очередь к Финансовому уполномоченному. При несогласии с его решением вы можете обратиться в суд.

Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, направьте иск в суд.

Если цена иска не превышает 50 000 руб., то исковое заявление подается мировому судье, если превышает — то в районный суд. По общему правилу исковое заявление предъявляется в суд по месту нахождения ответчика.

При подаче иска о возмещении ущерба в связи с затоплением недвижимости необходимо уплатить пошлину, размер которой зависит от цены иска.

Срок рассмотрения дела в суде зависит от многих факторов: загруженности суда, который рассматривает дело, будет ли проводиться судебная экспертиза по инициативе суда или другой стороны, в какой инстанции завершится рассмотрение дела.

При обращении в суд с иском о возмещении ущерба к соседу вы можете дополнительно взыскать с виновника залива:

• все судебные издержки (оплаченные расходы на проведение оценки, оплату услуг юриста, оплату госпошлины, почтовые, телеграфные расходы)
• убытки в связи с наймом другого жилья (практика взыскания данных расходов встречается нечасто, но тем не менее есть, для взыскания таких расходов, залив должен быть значительным, то есть таким, при котором нормальное проживание в затопленной квартире невозможно, а расходы по найму документально подтверждены)

Оценка ущерба от залива составляется в случае отсутствия соглашения сторон о возмещении ущерба или спора о размере компенсации.

Итак, соседи отказываются компенсировать причиненный заливом ущерб, пытаются его оспорить или существенно и совершенно необоснованно пытаются занизить цену компенсации. Возникает вопрос совершенно закономерный, как взыскать с них данную сумму ущерба в суде?

Как сказано ранее, акт — это первоначальная фиксация причиненного заливом ущерба и только одного, акта недостаточно для определения размера причиненного ущерба.

Для взыскания ущерба в суде необходимо определить его размер в денежном выражении, то есть определить стоимость восстановительного ремонта квартиры и мебели.

С этой целью необходимо провести оценку, в которой будет отражен расчет стоимости ремонтно-восстановительных работ, а также поврежденного имущества. В указанном заключении отражается размер ущерба, приводятся фотографии поврежденного имущества, а также рассчитывается рыночная стоимость ремонта и приводится методология произведенного расчета.

Оценка проводится оценщиков в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в РФ».

При выезде эксперта и проведения осмотра квартиры об этом необходимо заранее предупредить виновную в заливе сторону. Как правило указанное извещение осуществляется путем направления виновнику залива телеграммы. И это один из лучших способов извещения, он быстрый, осуществляется через почту, и суды безоговорочно принимают данное извещения как надлежащее. Телеграмму о проведении оценки желательно отправить заблаговременно, примерно за 4-7 дней до даты проведения осмотра квартиры оценщиком. Если вы виновная в заливе сторона и не можете присутствовать при осмотре оценщиком, то об этом необходимо уведомить взыскателя и указать на невозможность присутствия в ходе осмотра оценщиком и то, что считаете свое присутствие необходимым. Но, необходимо помнить, что затянуть таким образом процесс взыскания не получится и злоупотреблять свои правом подобными действиями нет смысла.

При проведении осмотра квартиры оценщик составляет акт осмотра, в котором фиксирует имеющиеся повреждения, осуществляет фотографирование повреждений. В указанном акте необходимо расписаться, если при осмотре оценщиком присутствует виновный в заливе, то он также ставит свои подписи и имеющиеся замечания. Замечания виновного могут касаться объема повреждений, указания на их давнишний характер возникновения или отличный от залива водой. В целом виновный может давать любые замечания на полноту и характер осмотра оценщиком.

По результатам оценки ущерба составляется заключение, в котором указывается сумма восстановительного ремонта и размер причиненного ущерба.

Сейчас на рынке оценочных услуг существует множество различных оценочных организаций и частных оценщиков. Конечно, все они работают по-разному, кто качественно, а кто откровенно халтурит и затягивает сроки. Выбор, конечно, за Вами, но при обращении к адвокату, Вы автоматически избавляете себя от хлопот по поиску оценочной компании и ведению с ней переговоров. Цены на оценку ущерба от залива зависит от оценочной компании и варьируется от 7 до 15 тысяч рублей в г. Москве.

Претензия о заливе виновному лицу

В силу закона при взыскании ущерба от залива квартиры направление претензии не обязательно. Однако при рассмотрении дела судьи зачастую интересуются принимались ли попытки взыскать ущерб в досудебном порядке, предъявлялись ли требования к виновной стороне до обращения в суд. Стоит или не стоит направлять претензию виновнику решать, конечно, Вам. Лично я при взыскании ущерба от залива действую в зависимости от ситуации и в ряде случаев направляю досудебное требование, чтобы подтвердить суду, что заблаговременно предпринимались попытки взыскать ущерб, однако ответчик немотивированно уклоняется и избегает добровольного возмещения. В результате данных действий суд также с пониманием относится к размеру взыскания судебных расходов на оплату услуг представителя. Кроме того, направление претензии может возыметь действие на виновного в заливе, и он выйдет на переговоры о возмещении ущерба.

Вместе с тем, виновной в заливе стороне, отвечать на поступившую претензию не обязательно. Более того, если вы не согласны с требуемой суммой, размером оценки, то у вас один только вариант – это судебное разбирательство.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Предположим, что соседи отказываются компенсировать причиненный ущерб, пытаются его оспорить или существенно и совершенно необоснованно пытаются занизить цену компенсации. Возникает совершенно закономерный вопрос, как взыскать с них данную сумму ущерба в суде?

Ниже приведено апелляционное определение Московского городского суда. Данное определение хорошо отражает судебный процесс по делу о заливе квартиры, в котором каждая из сторон пользуется своими процессуальными правами, приводит различные доводы и пытается доказать необходимые ей обстоятельства.

В настоящем деле истцу был неоднократно причинен ущерб от заливов квартиры в виде испорченного ремонта и мебели. Суд первой инстанции необоснованно не взыскал ущерб от испорченной мебели. Ответчик в свою очередь доказывал, что его вины в заливе не имеется, указывал на наличие более ранних повреждений, не связанных с его заливом, оспаривал сумму ремонта и приводил иные доводы. Суд апелляционной инстанции отправил дело на новое рассмотрение, в связи с незаконным отказом судом первой инстанции во взыскании ущерба от испорченной заливом мебели.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Москва 30 января 2020 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Клюевой А.И.

судей Пономарева А.Н., Аванесовой Г.А.,

при помощнике судьи Сытине В.В., рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мочалова П.М. к Попову А.Г. о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры,

по апелляционным жалобам Мочалова П.М., представителя Попова А.Г. по доверенности Шагинян А.Р. на решение Тверского районного суда города Москвы от 11 июня 2019 года,

заслушав доклад судьи Пономарева А.Н., выслушав представителя Попова А.Г. по доверенности Шагинян А.Р., представителя ООО «Арбат-Сервис» по доверенности Пивоварова Н.В.,

установила:

Мочалов П.М. обратился в суд с указанным выше исковым заявлением к Попову А.Г., ссылаясь на ущерб, причиненный ему ответчиком в результате неоднократных заливов в период с 25 сентября 2017 года по 12 мая 2018 года принадлежащей ему на праве собственности квартиры * города Москвы, в результате которых, помимо расходов на восстановительный ремонт, ему причинены убытки повреждением мебели, не получены доходы от сдачи жилого помещения.

Решением Тверского районного суда города Москвы от 11 июня 2019 года иск Мочалова П.М. к Попову А.Г., удовлетворен частично; взыскано с Попова А.Г. в пользу Мочалова П.М. в счет возмещения вреда, причиненного заливом квартиры, денежные средства в размере 482 533,25 рублей, расходы на проведение оценки 25 000 рублей, оплате юридических услуг и услуг представителя 30 000 рублей, почтовые расходы 1 142, 20 рублей, расходы по уплате государственной пошлины 8 275 рублей; в удовлетворении остальной части иска отказано.

Решение мотивировано тем, что истцом представлены доказательства того, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факт причинения вреда, наличие убытков в связи с расходами на восстановительный ремонт в указанном размере. В свою очередь Поповым А.Г. не представлено доказательств отсутствия его вины.

В апелляционной жалобе Мочалова П.М. ставится вопрос об отмене решения суда и принятии нового решения об удовлетворении иска по тем основаниям, что в основу решения суда необоснованно положено заключение судебной экспертизы, выводы которой не учитывают характер проведенного в квартире истца ремонта, а также повреждение имущества, в частности дверей, шкафа-пенала, полки, кресла. Необоснованно, по мнению заявителя, отказано и во взыскании упущенной выгоды, так как в удовлетворении иска в этой части отказано быть не может.

Представитель Попова А.Г. в своей апелляционной жалобе ставит вопрос об отмене решения суда и отказе в удовлетворении иска, так причина заливов и вина ответчика судом не установлены, в основу судебной экспертизы положен договор оказания услуг по ремонту помещения от 5 ноября 2017 года, заключенный между истцом и ООО «*», и ведомость работ с указанием стоимости работ, в отношении которых не представлено доказательств их оплаты. Заявителем жалобы оспариваются и расходы на представителя, поскольку * прекратила свою деятельность в качестве индивидуального предпринимателя в 2014 году, тогда как договоры об оказании юридических услуг с истцом заключены в 2017 и 2018 годах.

В заседании судебной коллегии представитель Попова А.Г. доводы апелляционной жалобы поддержала.

Представитель ООО «Арбат-Сервис» просил решение суда оставить без изменения.

Судебная коллегия на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ сочла возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие Мочалова П.М., извещенного о времени и месте судебного заседания.

Причины залива квартиры могут быть следующими:

• Негерметичность кровельного покрытия;
• Авария в системе водоснабжения жилого дома;
• Халатность соседей.

В результате затопления жилого помещения ухудшается качество жизни людей, проживающих в нем, а также наносится ущерб мебели, бытовой технике, электронным приборам, потоку, обоям, покрытию пола квартиры.

Расчет стоимости восстановительного ремонта жилья после залива имеет следующие характерные особенности:

• Характер ремонтных работ направлен на устранение ущерба, который был причинен интерьеру и отделке помещения, а также на предотвращение возможных последствий произошедшего затопления (образование плесени, грибка и т.д.);
• Работы по демонтажу пострадавших во время залива элементов отделки и интерьера помещения и тех элементов, которые необходимо демонтировать для проведения восстановительного ремонта (плинтуса, двери, наличники, светильники, розетки, выключатели, а также мебель: кухонные гарнитуры, встроенные шкафы и т.п.), включаются в стоимость восстановительного ремонта, даже если указанные элементы не пострадали в результате затопления.

Собственникам объектов недвижимости, пострадавших от залива, не рекомендуется проводить восстановительный ремонт до вынесения решения суда по иску, так как по инициативе ответчика может понадобиться проведение повторного осмотра или встречной оценки.

Составление отчета об оценке ущерба после залива помещения обычно требуется в следующих случаях:

• Если собственник обращается в страховую компанию, чтобы получить страховую выплату по факту произошедшего затопления;
• Если собственник обращается в суд с целью подачи иска против виновника происшествия для возмещения причиненного вследствие залива ущерба;
• Для определения истинной стоимости убытков, если против инициатора экспертизы заведено дело и пострадавшая сторона требует материальной компенсации.

Для оказания услуги по оценке ущерба после затопления квартиры в распоряжение эксперта (комиссии экспертов) направляется документация на квартиру, которой в результате затопления был причинен ущерб. Также само пострадавшее помещение предоставляется в распоряжение лиц, проводящих экспертизу, для осуществления осмотра. При анализе цен на восстановительные работы используются сайты в сети Интернет.

Залив квартиры соседями, что делать, как взыскать ущерб? Советы адвоката.

Во время проведения оценки ущерба после затопления жилья эксперт (комиссия экспертов) решает следующие задачи:

• Установить поврежденные объекты в квартире после залива;
• Рассчитать стоимость поврежденных объектов в помещении;
• Определить цену восстановительного ремонта в квартире после залива.

Для решения поставленных задач эксперт (комиссия экспертов) в ходе проведения независимой экспертизы квартиры после залива использует следующие методы:

• Изучение имеющейся документации в объеме, достаточном для проведения экспертизы по установлению ущерба от залива квартиры.
• Визуальный осмотр объекта с одновременной фотофиксацией данных цифровой фотокамерой.
• Описание выявленных недостатков.
• Камеральная обработка данных с разработкой выводов.
• Расчет стоимости работ, необходимых для проведения восстановительного ремонта пострадавшей от затопления квартиры.
• Разработка заключения по оценке ущерба от залива квартиры.

В оценочной деятельности существуют три подхода для определения рыночной стоимости объектов:

• Затратный подход включает в себя методы оценки стоимости, которые основаны на определении расходов, которые необходимы для воспроизводства объекта оценки с учетом устареваний и износа (п. 18 ФСО No1). При проведении оценки ущерба после затопления подход применяется в части определения затрат на приобретение материалов, необходимых для восстановительного ремонта квартиры после затопления.
• В сравнительный подход включаются методы оценки, которые основаны на установлении стоимости объекта оценки путем сравнения оцениваемого объекта с аналогами (п. 12 ФСО No1). При этом могут применяться как цены совершенных сделок, так и цены предложений. В ходе независимой экспертизы после залива жилья подход используется оценщиком с целью анализа цен на услуги по ремонтным и восстановительным работам.
• Доходный подход представляет собой совокупность методов оценки, которые основаны на определении ожидаемых доходов от использования объекта оценки (п. 15 ФСО No1). Применение данного подхода в рамках оценки ущерба после залива нецелесообразно, так как нет возможности определить стоимость ремонта через доходность объекта.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. N 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях», осуществляющих судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.

Коммерческие организации и лаборатории, индивидуальные предприниматели, образовательные учреждения, а также некоммерческие организации, для которых экспертная деятельность не является уставной, не имеют право проводить экспертизу по уголовному делу. Экспертиза, подготовленная указанными организациями в рамках уголовного процесса, может быть признана недопустимым доказательством, т.е. доказательством, полученным с нарушением требований процессуального закона.

Недопустимые доказательства не могут использоваться в процессе доказывания, в том числе, исследоваться или оглашаться в судебном заседании, и подлежат исключению из материалов уголовного дела.

Так как АНО «Судебный эксперт» является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных экспертиз является её основной уставной деятельностью (см. раздел «Документы организации«), то она имеет право проводить экспертизы в том числе и по уголовным делам.

Уменьшение срока производства экспертизы в два раза +30% к стоимости Выезд эксперта в пределах города Москвы для осуществления осмотра объектов, отбора образцов для исследования, участия в судебном заседании или иных мероприятиях, требующих присутствия эксперта 10 000 ₽ Выезд эксперта в пределах Московской области 12 000 ₽ Выезд эксперта в другие регионы России 15 000 ₽ + транспортные и командировочные расходы Подготовка дополнительного экземпляра экспертного заключения 1 200 ₽ Юридическая консультация по вопросам, не связанным с проведением и назначением экспертиз от 5 000 ₽ Составление искового заявления 10 000 ₽

• Получить информационное письмо для суда
• Оставить заявку на проведение экспертизы
• Оставить заявку на проведение рецензии
• Задать вопрос через онлайн-форму

Оценка ущерба после залива квартиры

Правила оценки материального ущерба, понесенного от залития квартиры отражены в нормах Федерального закона от 29 июля 1988 года «Об оценочной деятельности». В соответствии с нормами законодательства проводить оценочные действия могут только учреждения, которые имеют обязательную страховку и квалификационный сертификат. К услугам независимых оценщиков прибегают в том случае, если есть отказ соседей возместить понесенные убытки. Помните о том, что услуги независимых оценщиков не имеют фиксированного характера, и они оговариваются в условиях договора.

---

В первую очередь паниковать не стоит. Вызов оценщика мероприятие важно, но оно не первостепенное. Выясните причину, при которой произошло затопление и устраните ее. Оповестить надо соседей и сообщить о сложившейся ситуации. Стоит обратиться и в ЖЭК для того, чтобы перекрыть подачу воды в многоквартирном доме.

Привлечь надо и ЖЭК. После принятия заявки жилое помещение обязана посетить независимая комиссия, которая составит специализированный документ, который будет называться актом о залитии квартиры. В этом документе фиксируются такие факты, как результаты обследования вышерасположенных и нижерасположенных квартир, данные об имуществе, которое пострадало в ходе затопления, факт затопления и вероятные причины произошедшего инцидента.

Если вам удалось договориться с соседями, то тогда вероятнее всего вам можно будет договориться и о выплате ущерба. Статья 15 Гражданского Кодекса РФ разъясняет, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. К потерям относится не только стоимость испорченных вещей и отделки, но и расходы на полноценный ремонт. Следовательно, размер компенсации должен как минимум покрыть траты на восстановление состояния квартиры до затопления. Согласие виновника рекомендуется оформлять письменным соглашением с указанием сроков выплаты компенсации, плюс даты проведения ремонта и размер всех ремонтных работ.

Обязательно пригласите независимого оценщика, если вы не смогли договориться с соседями о компенсации понесенного вреда. После проведения оценки стоит направить виновнику залития претензию с требованием возмещения понесенного материального ущерба. В ситуациях, связанным с отказом следует обращаться о возмещении материального или морального ущерба в судебные органы. Важно знать, что при стоимости иска менее пятидесяти тысяч рублей исковое заявление подается на в гражданский суд общей юрисдикции, а мировому судье.

---

• Правоустанавливающие документы на квартиру. Это может быть договор дарения, купли-продажи, договор социального найма жилого помещения, если вы живете в муниципальной квартире;
• Отчет независимой экспертной компании о понесенном материальном ущербе в ходе залития квартиры;
• Квитанция об оплате государственной пошлины;
• Акт ЖЭКа о том, что произошло залитие квартиры.

---

Если вы понесли моральные страдания и обращались к медикам, то тогда можно обозначить дополнительные исковые требования, связанные со взысканием морального вреда с ответчика.

---

Экспертиза квартиры после залива (затопления) – это совокупность исследований, которые проводят квалифицированные специалисты. Ее цель – выявление причин протечки, оценка убытков. Объектом может выступать любая недвижимость: квартира, коттедж, дом, офис, производственные помещения.

Этот вид исследования отвечает на вопросы:

1. По чьей вине произошел потоп.
2. Ремонт какой интенсивности необходим для восстановления жилья, сколько он будет стоить.
3. Какие материалы потребуются для восстановительных работ, их стоимость.
4. Остаточная стоимость пострадавшего имущества, а также сумма, необходимая для покупки нового.
5. Пострадала ли бытовая техника, величина затрат на ее ремонт или покупку новой.

Самыми частыми причинами залива выступают:

1. Неосмотрительность соседей сверху.
2. Невыполнение управляющей компанией своих обязательств во время ремонта сетей водоснабжения.
3. Халатное отношение или упущения рабочих при сантехнических работах.
4. Протечка крыши во время таяния снега или дождя.

Виновниками могут оказаться представители коммунальных служб, ремонтных организаций или соседи.

Кто бы ни явился виновником потопа в квартире, он вряд ли охотно оплатит ремонт, потерю мебели и техники.

Поэтому единственная возможность объективно доказать вред и потребовать его возмещения для пострадавшего – проведение экспертизы. Только она определит сумму потерь и укажет на истинную причину.

Ее результат станет неоспоримым основанием для судебного разбирательства с конкретным ответчиком.

В то же время для виновника исследование может оказаться не менее выгодным. Недобросовестные люди встречаются и среди пострадавших. Они могут вписать в ущерб несуществовавшие предметы мебели и техники или повысить их класс и стоимость. Поэтому экспертиза нужна обеим сторонам. Только независимое исследование в присутствии заинтересованных лиц может быть объективным и полноценным.

Кроме того, исследование необходимо, если имущество застраховано и предстоит общение со страховой компанией.

Расходы по оплате услуг эксперта несет заказчик исследования. В сумму иска нужно включить стоимость экспертизы: при положительном исходе дела ответчику придется вернуть за нее деньги. Если же суд откажет в требованиях, затраченную сумму не возместят.

Экспертная деятельность в Российской Федерации не подлежит лицензированию. Единственное условие – наличие специального допуска СРО (саморегулируемой организации). При выборе компании и конкретного специалиста стоит оценивать его профессиональные качества.

Важно, чтобы эксперт имел профильное образование (например строительное), подготовку оценщика, опыт работы по специальности, глубокие познания в вопросе. Также можно поинтересоваться рейтингом экспертных компаний города.

Для примера рассмотрим экспертные центры городов России:

1. Москва: экспертные услуги предоставляет «Онест». Адрес: Рязанский проспект, д.75, корпус 4, 2 башня, 1 этаж.
2. «Центр экспертизы и оценки» Санкт-Петербурга имеет три локации: ул. Маршала Казакова, д. 26, оф. 42; ул. Уточкина, д. 3, к2, оф. 27; Гражданский проспект, д. 111, оф. 100.
3. Екатеринбург: «Агентство строительных решений» по адресу: ул. Крылова, д. 27, оф. 304-3.
4. Новосибирск: исследование произведет «Мэлвуд» на ул. Дачной, д. 60, корп. 4, оф. 319.

Для всесторонней оценки квартиры после затопления нужно во время происшествия не паниковать, соблюдать правила:

1. Постараться определить источник потопа. Если это соседи, то сообщить им для оперативного устранения или вызвать сантехника из управляющей компании.
2. Отключить электричество, чтобы не допустить замыканий, сохранить технику.
3. Зафиксировать происходящее на фото- и видеокамеру.
4. Вызвать представителя УК для составления акта. Этот документ будет очень важен, если дело дойдет до суда. Он устанавливает причинно-следственную связь между потопом и материальными потерями. Нужно зафиксировать дату происшествия, предполагаемого виновника, подробное описание потерь.
5. Предъявить виновнику требования по возмещению ущерба.
6. Заказать независимую экспертизу.

Оценка ущерба в затопленной квартире проводится в несколько этапов:

1. Выбор организации, заключение договора на проведение исследования.
2. Приглашение виновника потопа на экспертизу с помощью специального документа – телеграммы-уведомления. Указывается дата, время осмотра квартиры, а также предупреждение, что при неявке исследование состоится без его участия. Информировать противоположную сторону нужно надлежащим образом, иначе проведение экспертизы может быть признано недействительным. Лучше направить его заказным письмом с уведомлением по почте.
3. Осмотр жилплощади. На этом этапе эксперт формирует выводы о нанесенном потопом ущербе: поврежденной отделке стен, потолка, покрытию пола, технике, мебели.
4. Далее он рассчитывает стоимость ремонта имущества, техники, если он возможен, отделки помещения.
5. Отдельно оценивается имущество, не подлежащее ремонту.
6. Составление заключения.

ВАЖНО! Расчет производится по рыночным ценам, действующим на данный момент.

Для объективного обследования специалисту необходимо предоставить документы:

• копия акта, составленного работником УК;
• копия паспорта заказчика;
• копия свидетельства о собственности на квартиру;
• копии технических документов на квартиру, дом.

Желательно иметь паспорта на испорченные бытовые приборы, чеки на покупку отделочных материалов и так далее. Это облегчит работы оценщика.

Понесенные убытки, связанные с льющейся с потолка водой, чаще всего бывают масштабными. Здесь потребуется не только восстановление внешнего вида потолка, но и стен, пола и даже мебели. Конечно, эти значительные траты обязаны компенсировать виновные лица, то есть соседи сверху.

Мирным путем редко приходится договориться. Поэтому лучше официально зарегистрировать все повреждения, оценить ущерб и взыскать с соседа стоимость работ и материалов.

Экспертная независимая оценка причиненного ущерба является вторым важным документом в дополнение к Акту. Услуга эта платная, но для взыскания значительной суммы при нанесении соответствующего вреда имуществу она необходима. Вызвать специалиста по оценке нужно непосредственно после составления Акта, чтобы он зафиксировал все последствия.

Если пострадавшая квартира ремонтировалась недавно или приобреталась мебель, техника, испорченные потоками воды, то у хозяев могли сохраниться чеки, подтверждающие затраты. Они лягут в основу расчетов. Но при отсутствии чеков, договоров на ремонт, сумма ущерба будет составлена из средних рыночных цен на:

• материалы, которые были повреждены. Понятно, что оценщик укажет то половое или настенное покрытие, которое находится у владельца и не станет преувеличивать. Дешевый линолеум не может стоить так же, как паркетная доска;
• услуги по ремонту помещения (побелка потолка, оклейка стен обоями, укладка напольного покрытия и т.д.);
• замену испорченной мебели и техники, если нанесен ущерб, не позволяющий их далее использовать.

В результате всех действий оценщик выдаст пострадавшей стороне документ о произведенных работах с расчетом стоимости ущерба. Это может быть многостраничный документ с полным описанием и приложенными фотографиями помещения. Простой вариант без фото-фиксации может стоить для хозяина квартиры дешевле, но информативнее ситуацию представят фотоматериалы.

При осуществлении осмотра пострадавшего помещения оценщиком, виновное лицо должен быть приглашен для объективного взгляда на происшедшее и впоследствии доверия документу со стороны суда. Поэтому вы обязаны предупредить соседа о времени присутствия на осмотре и оценке, желательно в письменной форме с подписью о том, что он извещен.

При отказе или отсутствии виновника, вручить письмо можно через почту в конверте с уведомлением. А сам факт потребуется указать в документе об оценке.

Присутствие соседа также указывается в экспертном заключении и закрепляется его подписью. Здесь же от него потребуется вписать, имеются ли замечания или уточнения с его стороны. Если он отказывается подписывать документ, это должен запротоколировать оценщик.

Как уже отмечалось, виновным лицом может быть признана управляющая компания.

После получения на руки экспертного заключения нужно отснять с него копию и вручить виновнику аварии под роспись. На этом этапе можно решить дело по договоренности сторон. Если виновное лицо готово заплатить указанную в документе сумму, нужно оформить факт передачи денег документально. При отказе следует обращаться в суд.

Но перед подачей искового заявления нужно предупредить виновное лицо о своих намерениях и уточнить, что расходы его могут значительно возрасти. Судебный орган назначит повторную экспертизу. Но здесь помимо материального ущерба вы можете заявить сумму морального вреда и возмещения зарплаты за время отсутствия на рабочем месте по причине произошедшей аварии (только при документальном подтверждении факта). При этом не следует необоснованно завышать суммы морального ущерба, суд может отказать или значительно их сократить.

Подобные дела в настоящее время судами рассматриваются в короткие сроки и зачастую в пользу пострадавшего лица.

Страхование жилья является добровольным и включает в себя либо полный пакет, включающий все возможные риски повреждения имущества, либо отдельную услугу. Такой может быть, например, страховка от затопления.

Перед тем, как заключать договор, нужно проанализировать работу страховых компаний на этом рынке. Здесь важно обратить внимание не только на выгодность условий, а также надежность и продолжительность работы компаний. Страховой договор необходимо тщательно изучить, чтобы с наступлением страхового случая не остаться без возмещения.

Самым надежным способом защитить свою квартиру и имущество является полная страховка, которая включает:

• гражданскую ответственность соседей в случае затопления или поджога;
• все имущество, находящееся в жилом помещении;
• внутреннюю отделку при нанесении ей вреда вследствие потопа;
• разрушение стен, которое может произойти, например, от взрыва газа.

Все условия и выплаты должны быть прописаны до мелочей. Иначе компания может признать случай нестраховым и отказаться от возмещения затрат. Заметим, что некоторые страховые агенты практикуют ограничения по рискам затопления в виде франшиз. Например, оговаривается некий размер денежной суммы. По результатам оценки дается заключение о нанесенном ущербе. В условной франшизе, если ущерб менее установленной суммы, то компания пострадавшему ничего не выплачивает, если более – то возмещает полностью. Безусловная франшиза подразумевает выплату суммы независимо от понесенного ущерба.

Страховые компании предлагают гражданам линейку пакетов страхования с различными функциями. Самыми распространенными являются:

1. Экспресс-страхование. Осуществляется путем заключения договора при личной явке страховщика. Оно не требует выхода на место агента и оценки имущества. Страховщик сам определяет размер страховой суммы, не превышая максимальной, установленной компанией. При этом гражданин должен понимать, что размер взносов будет зависеть от суммы по договору. К тому же для доказательства стоимости имущества потребуется хранить чеки и договора.
2. Классическое страхование. Здесь по заявке гражданина представитель страховой компании выходит на дом и оценивает помещение и имущество в нем, составляется подробная опись. При наступлении страхового случая, страховщик обращается в компанию с договором и свидетельством собственности. Не нужно предъявлять чеки и договора, доказывая стоимость пострадавшего имущества. Ограничений по страховым суммам по этому виду страхования практически нет.

Стоимость страховки от затопления напрямую зависит от:

• обозначенных рисков;
• объектов страхования, их стоимости;
• срока действия договора.

При этом можно значительно снизить стоимость страховки при встречном страховании ответственности соседей.

Страховые компании устанавливает повышающий коэффициент на страхование жилья, сдаваемого в аренду. Это увеличивает стоимость полиса в 1,5 раза. Для примера, за однокомнатную квартиру в доме, находящимся в отдаленном районе Москвы, с приличным ремонтом, мебелью и бытовой техникой годовую сумму страховки можно установить в 7,5 млн. рублей. Тогда страховой взнос будет равен 15 тыс.рублей.

Первый этап:
☑ Подготовка Акта о затоплении;
☑ Досудебные переговоры;
☑ Консультация и изучение всех материалов дела;
☑ Анализ ситуации в рамках правового поля и формирование правой позиции.

Второй этап:
☑ Проведение экспертизы после залива;
☑ Подготовка отчета об оценке рыночной стоимости;
☑ Подготовка и подача искового заявления;
☑ Представление Ваших интересов на всех заседаниях в суде до вынесения судом решения;
☑ Получение исполнительного листа;
☑ Взаимодействие с судебными приставами по взысканию денежных средств на основании исполнительного листа.

Сроки: 1-4 месяца с момента подачи документов в суд.

Как оценивают ущерб от залива квартиры?

Ущерб от залива следует грамотно рассчитать, в данном случае привлекаются независимые оценщики. В порядке досудебного урегулирования спора вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

В случае согласия виновного лица на добровольное возмещение ущерба его необходимо описать в письменном виде, обозначить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ).

В случае отказа виновного лица удовлетворить Ваши требования добровольно, примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения.

Составьте исковое заявление и приложите к нему следующие документы (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ):
— свидетельство о праве собственности на квартиру;
— акт о затоплении квартиры;
— заключение (отчет) о размере ущерба;
— доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда;
— квитанцию об уплате госпошлины;
— копию искового заявления для ответчика.

Указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно в судебном заседании.

Исковое заявление подается в суд по месту нахождения ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб., то обращайтесь в районный суд, если не превышает — то в мировой (пп. 5 п. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ). Размер госпошлины рассчитывается в порядке, установленном пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.

По коммунальным спорам мы не только являемся экспертами благодаря тому, что занимаемся этой узкой сферой с 2010 года. Есть также опыт управления многоквартирными домами, сопровождения деятельности Товариществ собственников жилья (ТСЖ).

Во время кризиса практически каждому в тот или иной момент пришлось пересмотреть систему расходов. Как правило, именно в такие периоды появляются внезапные ситуации, требующие дополнительных трат. К ним относятся и проблемы, при решении которых не обойтись без опытных юристов.

Мы подготовили для вас Антикризисное предложение, потому что знаем, как важно не затягивать решение проблемных вопросов. Вы можете воспользоваться одним из двух вариантов:

1. Скидка 15 процентов при заключении договора об оказании юридических услуг, при условии оплаты всей суммы сразу.
2. При невозможности оплаты всей суммы сразу предоставляется рассрочка оплаты юридических услуг на 3 месяца.

Мы обеспечиваем грамотное оказание юридических услуг каждому клиенту. Вместе решим вашу проблему эффективно и быстро. Заказывайте обратный звонок, чтобы получить бесплатную юридическую консультацию и подобрать комфортную систему оплаты.

Оценка залива квартиры, а иными словами определение размера материального ущерба, является основополагающим юридическим действием. Поскольку в соответствии с нормами Гражданского законодательства на пострадавшем лежит обязанность доказать два факта: размер ущерба и взаимосвязь между ущербом и действиями ответчика, т.е. доказать наличие причинно-следственной связи. Размер ущерба – подтверждает оценка, причинно-следственную связь подтверждает – акт о заливе квартиры.

Оценка ущерба может не понадобиться, если виновник затопления квартиры не оспаривает как свою вину, так и размер названного вами ущерба.

Однако, к сожалению согласие и добровольное возмещение ущерба виновником – это редкость. Поэтому пострадавшему необходимо получить отчет или экспертное заключение независимого оценщика о размере материального ущерба, причиненного заливом квартиры. Называться этот документ может по-разному, но суть его одна и та же.

Для определения ущерба необходимо обратиться к профессиональным оценщикам, являющимися членами саморегулируемых организаций оценщиков, застраховавшим свою ответственность.

В распоряжение оценщика необходимо предоставить документ о праве собственности на ваше жилое помещение, акт о заливе квартиры, технический паспорт на жилое помещение и фотографии, сделанные в день, когда произошло затопление квартиры.

Заключив соответствующий договор, оценщик назначит день, когда он прибудет для осмотра квартиры. При этом, следует отметить, что приглашать соседа на осмотр не обязательно, требований к этому закон не предъявляет. Вместе с тем, пригласить его все же следует для того, чтобы в суде было меньше вопросов соседа к вам о том, что те или иные повреждения не возникали в результате залива квартиры, либо возникли задолго до этого.

Результатом осмотра вашего жилого помещения станет отчет об оценке, в котором будет указана сумма причиненного вам в результате залива квартиры ущерба, основанная на сравнительном анализе рыночных цен в вашем регионе. Результат оценки квартиры после залива определяется на дату проведения такой оценки.

Закажите удаленную подготовку претензии или искового заявления к виновнику затопления квартиры

Итак, виновник в затоплении квартиры отказался добровольно возмещать ущерб. В этом случае спор подлежит рассмотрению в суде. В зависимости от суммы ущерба и статуса виновника иск подается в районный/городской суд или мировому судье.

Подсудность мирового судьи:

• иски по защите прав потребителей (виновная сторона управляющая компания) при цене иска не более 100 тыс. рублей;
• иски, не связанные с защитой прав потребителей (виновник сосед сверху) при цене иска не более 50 тыс. рублей.

Подсудность районного/городского суда:

• иски по защите прав потребителей (виновная сторона управляющая компания) при цене иска более 100 тыс. рублей;
• иски, не связанные с защитой прав потребителей (виновник сосед сверху) при цене иска более 50 тыс. рублей.

В обоих случаях, если иск связан с защитой прав потребителей, то истец вправе обратиться в суд по своему усмотрению: либо по месту своего жительства, либо по месту нахождения ответчика.

Иски, не связанные с защитой прав потребителей облагаются госпошлиной. Размер госпошлины зависит от размера ущерба при заливе квартиры. Для определения размера госпошлины возможно воспользоваться калькулятором госпошлины Верховного суда РФ.

Если вы оказались в ситуации, которая требует грамотного разрешения спора – обращайтесь к нам за квалифицированной юридической помощью. Мы оказываем юридические услуги частным лицам и компаниям Белогорска и Амурской области, а в удаленном формате работаем без ограничения географии.

Обращение в «Цитадель» – это ваша гарантия спокойствия и быстрого разрешения дела, 100% надежность. Звоните или пишите нам, заказывайте обратный звонок, чтобы получить предварительную бесплатную консультацию и задать уточняющие вопросы и оставить заявку на нужную вам юридическую услугу.

Похожие записи:

• Сохранение номеров при продаже автомобиля 2021
• Работа с патентом у юр лица 2021
• Исковое заявление о незаконной приватизации квартиры