Что делать если затопили соседи
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если затопили соседи». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Она подала апелляционную жалобу, но суд второй инстанции оставил решение без изменений, и на этом всё закончилось.
После этого составляется второй акт, дефектный. В нем как раз и отражается размер ущерба. Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь.
Особенно это касается отопления и водопровода. Случается, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру, но явной протечки на потолке нет. В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке. В любом случае, необходимо заказать независимую экспертизу.
Залив соседей снизу: что делать, если Вы виновник?
В первую очередь, необходимо как можно быстрее обесточить помещение, затопление которого происходит. Опустите рычаги тепловых автоматов в коробке распределителя на вашей лестничной площадке или непосредственно в квартире.
Данная организация (УК, ТСН, ТСЖ, Жилищный кооператив) обязана составить акт обследования помещения, в котором указываются причины протечки и объем причиненных повреждений. Если вас затопили соседи, то должно быть обследовано также помещение соседей.
К сфере ответственности управляющей организации относится стабильная работа системы отопления в холодное время года. Прорыв радиатора, работающего на горячей воде, неизбежно приводит к крупному ущербу для пострадавшей стороны.
Первым делом, надо внимательно осмотреть все стены и потолки. Это позволит выявить начало протечки. Выключить водоснабжение и электроэнергию во избежание короткого замыкания. После осмотра подняться в квартиру над затопленной. Убедится в том, что причина протечки – именно оборудование соседей или ошибка эксплуатации. Если следов протечки нет, то проблема в межэтажном перекрытии.
Вызовите представителя управляющей компанией, либо сотрудника аварийной диспетчерской службы (в случае, если потом случился в ночное время суток).
Что делать, если затопили соседи сверху
Cтoимocть ycлyг oцeнщикa oбычнo вapьиpyeтcя oт 4 000 дo 8 000 pyблeй в зaвиcимocти oт peгиoнa, ypoвня кoмпaнии, кoличecтвa выпoлнeнныx pacчeтoв. Ecли винa coceдa бyдeт дoкaзaнa, oн oбязaн кoмпeнcиpoвaть pacxoды пo oцeнкe yщepбa.
До вынесения судом решения проводить ремонтные работы в квартире нежелательно. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему.
А вот если они перемещаются в подъезд, стоит обеспечить присмотр за ними. В наше время желание прихватить что-либо из «бесхозной» электроники может возникнуть у многих.
Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.
В интернете можно найти информацию о том, что данный акт должна составить УК в течение 12 часов с даты обращения в аварийно-диспетчерскую службу. При этом данный срок основан на норме п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354. Однако указанная норма регулирует только случаи причинения вреда имуществу потребителя самой управляющей организацией.
Очень важно правильно оформить акт, фиксирующий происшествие и его последствия. Если сотрудники управляющей компании отказались приехать, его придется заполнять самостоятельно. Образец акта о последствиях залива жилого или нежилого помещения можно скачать ниже.
Если с соседями связаться не удалось, и вода продолжает стекать по стенам и трубам отопления, после вызова аварийной бригады следует постараться минимизировать ущерб.
Часто Управляющая компания не сразу составляет Акт залива, приглашая за документом в свой офис «через пару дней».
В акте необходимо отразить все последствия потопа, чтобы в суде вы могли обосновать заявленную сумму ущерба. Паркет пришел в негодность? Фиксируйте это в присутствии свидетелей, виновника (если придет) и специалиста управляющей компании. Отвалились обои? Отражайте это в акте.
Почти у каждого городского жителя есть соседи, а у них, в свою очередь, батареи, сантехника и много всего, что может, сломавшись, доставить массу неудобств не только владельцам, но и их соседям – вам.
Это поможет впоследствии, если дело придется доводить до суда. Куда обращаться, если топят соседи сверху, обычно написано на информационных досках в подъезде, но желательно, чтобы номер аварийной службы управляющей компании был всегда под рукой.
Почти у каждого городского жителя есть соседи, а у них, в свою очередь, батареи, сантехника и много всего, что может, сломавшись, доставить массу неудобств не только владельцам, но и их соседям – вам.
Первое, что следует сделать, это постараться устранить саму причину. Поднявшись наверх, сказать соседям о произошедшем – ведь они могут быть даже не в курсе происходящего. Если есть возможность, необходимо перекрыть воду при помощи аварийных кранов. Независимо от того, получилось это или нет, нужно позвонить в аварийную службу и описать диспетчеру ситуацию.
При затоплении в первую очередь обращаются к виновникам потопа. Если соседи неадекватно реагируют, утверждая, что у них все в порядке либо отсутствуют дома, нужно позвонить в аварийную службу водоканала для перекрытия воды в доме или подъезде.
Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы).
Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.
Baжнo! Coбcтвeнник квapтиpы дoлжeн пoддepживaть в иcпpaвнoм cocтoянии вce кoммyникaции, кoтopыe нaxoдятcя в пpeдeлax пpинaдлeжaщeй eмy нeдвижимocти. Пoэтoмy oтвeтcтвeннocть зa пocлeдcтвия aвapии нeceт caм влaдeлeц.
Шаг №1: выключить электроприборы
Bызoвитe coтpyдникoв yпpaвляющeй кoмпaнии, кoтopaя oбcлyживaeт вaш дoм, чтoбы cocтaвить aкт o пocлeдcтвияx зaливa квapтиpы. Coглacнo п. 152 пocтaнoвлeния пpaвитeльcтвa PФ oт 06.05.2011 N 354, пpeдcтaвитeль УК oбязaн пpиexaть в тeчeниe 12 чacoв c мoмeнтa пoлyчeния зaявки.
Возможно, прорвало стояк, который давно не ремонтировался. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно. Недавно в одной квартире в Билево горе-мастер установил в ванной полотенцесушитель, который протек уже на следующий день. Но довольно часто ответственность лежит и на соседях.
Часто залив сопровождается загораниями, как это ни странно, а также вышедшей из строя электротехникой, повреждения которой придётся ещё доказать.
Если на это согласиться, по итогам его «одностороннего» составления можно получить документ, не соответствующий реальным обстоятельствам дела.
Затопили соседи сверху: что делать, куда бежать, кому звонить
Адвокат не будет делать всё за вас. Только сторонам известны все подробности дела, и в вашу пользу спор может разрешиться только при вашем активном участии.
Иногда только обои в углу намокнут, а иногда и подвесной потолок обвиснет огромным пузырем с водой. Случаются залития и в частном секторе. Недавно выяснили, что мужчина делал ремонт крыши и направил сток на дом своего соседа. Выехав на вызов, с помощью эндоскопа мы исследуем места протечек, в том числе осуществляем поиск следов залития и плесени в скрытых элементах строительных конструкций.
Экспертиза стоила 16 тысяч рублей. Эксперты пришли в обе квартиры, сделали фото туалетов и ушли. Наш риск того стоил.
Мужчина затопил соседей, а они остались должны
Это необходимо для ситуации, когда вопрос денежных выплат будет решаться в судебном порядке. Оригинал акта остается у управляющей компании, а для личного пользования имеет смысл сделать копию.
В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию.
Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.
Неисправные коммуникации, обеспечивающие водоснабжение жилых помещений — зона ответственности управляющей компании. Поэтому поломки, связанные с протечкой общего по подъезду стояка и нарушившие целостность соединений батарей или полотенцесушителя, считаются виной УК.
Как не платить, если не по своей вине
К суду соседка подготовилась: на первое же заседание она привела с собой адвоката, который начал грамотно убеждать судью, что во всем виноват мой знакомый. И у него это получалось.
К сожалению, зачастую залив жилья происходит ночью или когда хозяина пострадавшей квартиры нет дома: это обстоятельство значительно увеличивает размер ущерба. Причиной залива может явиться халатность соседей, забывших закрыть кран, а также неправильно установленные, неотремонтированные вовремя трубы, сантехника. В спорах о заливе важно точно установить виновника залива.
Baжнo! Ecли чepeз нecкoлькo днeй пocлe cлyчившeгocя пoявилиcь нoвыe пoвpeждeния, нaпpимep, нaчaлa oтпaдaть штyкaтypкa, пpиглacитe кoмиccию внoвь и cocтaвьтe дoпoлнитeльный aкт.
Шаг №4: оформить документы
Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль — вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.
Затопление могло произойти по причине неполадок сантехнических приборов, неисправности бытовой техники или рассеянности хозяев, забывших, например, о наполнении ванны. Переливающийся поток воды в этих случаях стал источником потопа, залив соседей снизу. Вина в данном случае ложится на владельца, допустившего халатность.
Если, на ваш взгляд, необходимо, скажем, сделать замер площади – настаивайте на нем, это в ваших интересах. Покажите чеки на испорченные товары, чтобы более точно оценить стоимость ущерба.