Компания Натали Турс: новости о банкротстве туроператора в 2018 году
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Компания Натали Турс: новости о банкротстве туроператора в 2018 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Действующая редакция отраслевого закона запрещает занимать руководящие посты в туроператорских компаниях тем, кто уже находился на ответственных должностях (гендиректор, его заместитель, главный бухгалтер и т.п.) в компаниях, исключенных из Единого федерального реестра туроператоров.
Наталья и Владимир Воробьевы в момент исключения из реестра не были руководителями ни ООО «Панорама Тур», ни ООО «Агентство путешествий «Натали», которые занимались выездным туризмом. Но Ростуризм прекратил деятельность и ООО «Туроператор «Натали Турс», которое занималось только внутренним туризмом. Его гендиректором значится Воробьев. Таким образом, он уже не сможет официально руководить какой-либо туроператорской компанией.
Прощай, «Натали»: как закончилась история известного туроператора
Депутат Государственной Думы Виталий Милонов после ситуации с Натали Турс выступил с предложением организовать государственную компанию-туроператора.
По мысли Милонова, должна быть создана компания, где доля государства составит минимум 51 процент.
Такой туроператор будет стабильным и надежным. Добавим от себя — по всей вероятности, еще и более дорогим.
В создании государственного туроператора, в принципе, нет ничего плохого. Вопрос только в том, не являются ли архаикой туристические операторы как таковые в принципе. Вероятное банкротство Натали Турс — далеко не первое и не последнее в ряду ухода с рынка туристических операторов. И дело далеко не только в том, что руководство таких компаний неправильно ведет дела.
Все больше и больше людей планируют свой отдых самостоятельно. Купить недорогие билеты, забронировать места в гостинице, заказать такси в аэропорт или взять автомобиль напрокат — все это давно можно делать самостоятельно, при помощи интернет-сервисов. Никакой необходимости переплачивать за услуги посредникам нет.
Очевидно, что самостоятельное планирование отдыха будет только развиваться. Сначала от услуг туроператоров отказались самые молодые и продвинутые клиенты. Затем начали самостоятельно планировать отпуск чуть более консервативные люди. После постоянных проблем у туроператоров освоят такие сервисы и самые традиционно настроенные туристы. Государственный туроператор окажется громоздкой и мало кому нужной организацией.
Натали Турс являлся одним из старейших туроператоров в России. Компанию основали еще в 1992 году Наталья и Владимир Воробьевы. Одним из основных направлений туроператора являлась Испания.
В июне 2018 года в ассоциацию «Турпомощь» (создавалась в целях оказания помощи туристам при возникновении проблем у туроператоров) стали поступать звонки от клиентов Натали Турс с жалобами и вопросами.
Руководитель «Турпомощи» Александр Осауленко тогда же встретился с руководителем Натали Турс Владимиром Воробьевым. Тот заверил руководителя «Турпомощи» в том, что Натали Турс устойчива в финансовом отношении и выполнит все взятые перед туристами обязательства. Но уже 30 июня все чартеры Натали Турс отменились. После чего Натали Турс аннулировала все туры, в том числе и предоплаченные.
Как разъяснял Владимир Воробьев, у Натали Турс появились проблемы с оплатой услуг гостиниц и авиаперевозчиков. 2 июля 2018 года Владимир Воробьев у себя в фейсбуке жаловался на компанию W2Meet (Испания), с которой появились «финансовые разногласия».
Руководители Натали оправдывались и тем, что спрос на туры в Европу снизился, в том числе из-за проведения футбольного ЧМ (люди остались в России и ходят на матчи). Помимо того, в числе причин были названы рост цен на авиатопливо и волатильность долларового курса.
4 июля Натали аннулировало все туры до 30 сентября 2018 года. Пострадало из-за этого порядка 10 тысяч их клиентов.
Как поступить тем гражданам, которые уже оплатили отдых через агентство «Натали турс»?
Проблемы 2018 года, возникшие с переводом оплаты за проживание в отелях и отменой чартерных рейсов, обеспокоили многих туристов. Что делать при банкротстве туроператора, если оно случится? Эти вопросы волнуют сегодня тысячи россиян, оставшихся без отдыха или столкнувшихся с неприятностями во время отпуска.
Специалисты АТОР дали туристам, попавшим в эту ситуацию, ряд советов.
Шаг первый: Необходимо в произвольной форме составить заявление на возврат денежных средств с четким указанием причины – неисполнение туроператором своих обязательств и невозможность использовать же оплаченный тур. При этом нельзя писать «прошу аннулировать тур».
Шаг второй: Заявление в письменной форме передается тому турагенту, у которого вы приобретали путевку. Связываться с туроператором для получения возврата — это работа менеджера.
Внимание:
В соответствии со ст. 31 закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Возврат средств будет сделан на расчетный счет турагента, продавшего вам услугу. Соответственно, именно турагент вернет вам деньги. Форма выплаты при этом зависит от формы оплаты: если вы платили наличными, то и вернут вам деньги наличными, а если расплачивались банковской картой, то средства придут на нее.
Граждане могут вернуть деньги за:
- неиспользованные билеты, если они не были сданы,
- билеты, которыми вы воспользовались, если заявление туроператора об отмене вылетов с 30 июня застало вас в аэропорту в день отлета.
Компенсацию за моральный вред и неустойки в досудебном порядке тоже можно потребовать, но обязанности выплачивать их у туроператоров нет.
Чтобы написать претензию грамотно, лучше обратиться к юристам, которые помогут составить документы и проконсультируют вас, подсказав, какими должны быть ваши дальнейшие действия по досудебному урегулированию конфликта..
Турагенты могут в досудебном порядке могут вернуть только саму стоимость тура. Такие издержки, как перебронь билетов и вторичная оплата проживания клиентов в добровольном порядке со стороны туроператора обычно не компенсируются.
При отказе со стороны оператора возместить материальные потери и туристы, и турагенты имеют право обратиться в суд.
Если будет объявлено, что туроператор — банкрот, то интересы туристов и партнеров «Натали турс» будет защищать уже Ростуризм. Клиенты разорившейся компании могут рассчитывать на страховку.
В настоящее время ни на сайте «Натали турс», ни в официальных группах компании в социальных сетях нет никаких сведений о банкротстве данного туроператора.
Напомним, что 2 июля на своей страничке в facebook директор «Натали турс» обратился к партнерам с просьбой набраться терпения и верить в лучшее. Также директор пообещал, что в течение недели будут вывезены все туристы, остающиеся на курортах.
Сегодня в своем интервью радио «Эхо Москвы» Воробьев сказал, что из-за распространения негативной информации его компания в течение нескольких дней не может выполнять свои обязательства перед партнерами. Поэтому последние отключают «Натали Турс» от обслуживания.
Владимир Воробьев, директор «Натали турс»:
«Мы не видим иного развития событий, как приступить к аннуляции уже подтвержденных нами услуг. Мы не можем отправлять туристов в ближайшее время, так как не контролируем ситуацию с партнерами, поэтому вынуждены аннулировать туристические поездки. В течение дня мы примем решение, какие действия будем предпринимать дальше»
Из последних сводок новостей известно, что многие турагенты стали искать замену «Натали турс», обращаясь к другим операторам, чтобы отправить клиентов отдыхать по запланированных направлениям. Об этом сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
Отметим, что за последний месяц уже два старейших туроператора России отметили чартерные рейсы: «Натали турс» и DSBW Tours. Аналогичные проблемы коснулись и петербургской компании «Аврора бГ».
Компания Натали Турс — новости о банкротстве туроператора в 2018 году
С 4 июля главный офис Натали Турс перестал принимать посетителей и обслуживает только корпоративных клиентов. Частные лица теперь принимаются в офисе у м.Павелецкая.
Вот что говорит о выплатах туристам сотрудница Натали Турс, пожелавшая остаться не известной:
Натали Турс не принимает брони до 30 сентября 2018 года. Обо всех новостях и вовзратах денег клиентам мы узнаем последними.
Сейчас в Натали Турс только примут ваше заявление, но ни о каких выплатах и речи нет. Мы точно также как и все остальные граждане “питаемся” слухами и не представляем что ждет дальше Натали Турс, нас, наши рабочие места.
Как заявил посол Таиланда в России, Танатип Упатисинг, “Мы сделаем все возможное, чтобы защитить интересы пострадавших от Натали Турс туристов. Мы уже призвали тайских отельеров не выселять из гостиниц российских туристов и не требовать с них повторной оплаты и информировать посольство Таиланда в России обо всех таких случаях, чтобы могли оперативно разобраться. Мы будем всячески защищать интересы русских туристов на тайских курортах”, добавил он.
Посольство Турции, также как и посольство Таиланда в России поддержало русских туристов и стало на их сторону в конфликте с туроператором Натали Турс.
Глава федерального агентства по туризму в Турции, Джелал Кылыч призвал всех российских туристов столкнувшихся с проблемами во время путешествия связанных с прекращением работы туроператора Натали Турс, обращаться за помощью к турецкому послу. “Мы примем надлежащие меры с целью защитить права и интересы россиян, выбравших для своего отдыха Турцию и испытывающих проблемы с размещением в отелях”.
Ростуризм заявляет что коллапса с эвакуацией российских туристов с заграничных курортов не произойдет. У всех туристов есть оплаченные обратные билеты. Так ли это, если сама тур-компания заявляет о полной отмене авиабилетов чартерных рейсов и сохранении авиабилетов лишь на регулярные рейсы?
Все крупнейшие партнеры в разных странах – Турции, Греции, Испании, Италии и др., уже полностью остановили свое сотрудничество с Натали-турс и пытаются выселить туристов, либо отказывают им в заселении.
Мы живем в Таиланде — в Паттайе и на сайте pikitrip вы найдете информацию про лучшие экскурсии в Паттайе, цены и описание, фото и отзывы.
Статьи про аренду квартиры в Паттайе — как снять квартиру в Паттайе недорого? Обзоры популярных кондо Паттайи, свежие новости Таиланда, актуальные цены в Таиланде на еду, кафе, проживание, транспорт, экскурсии в Паттайе. Какие пляжи в Паттайе самые лучшие и где можно купаться? Курс бата к рублю и доллару. Все что вы хотели знать о Паттайе перед поездкой: путеводитель по Паттайе, все фрукты Таиланда, сезон дождей и погода в Паттайе, когда ехать отдыхать?
Мы с радостью ответим на ваши вопросы, которые вы можете задать в комментариях. Приятного отдыха в Паттайе!
Перефразируем крылатую фразу: если пострадал один человек — это трагедия, если пострадала тысяча — статистика. Печальная статистика «Натали Турс» такова: по оценке Ассоциации туроператоров России, около 10 тысяч россиян вместо долгожданного и полностью оплаченного отдыха проведут лето в финансовых битвах с турфирмой. Некоторые копили на отпуск целый год и теперь, возможно, останутся дома до следующего лета. Те, кто решил не дожидаться возврата денег, берут кредиты и занимают у друзей на новый тур.
Три с половиной тысячи клиентов «Натали Турс» уже находятся на курортах. Однако для многих из них отпуск обернулся настоящим кошмаром. Примерно у тысячи туристов, отдыхающих в Турции, отельеры потребовали повторно оплатить номера. Некоторым сразу отказали в заселении. Кто-то возводит в номере баррикады. Кто-то вносит деньги сразу, прочно влезая в долги. Добиться чека, подтверждающего повторную оплату, зачастую удается только со скандалом.
В случившемся туристы винят «Натали Турс». Слухи о проблемах турфирмы и накопившихся долгах перед принимающими компаниями и отелями витали в воздухе уже давно. Тем не менее туроператор ничего не сделал для исправления ситуации, в результате потеряв над ней контроль.
По закону, клиенты имеют право на возврат полной суммы тура. 5 июля компания обнародовала регламент на возмещение аннулированных услуг. Туристы могут выбрать один из трех вариантов:
- отдохнуть в следующем году. Компания предлагает гарантийное обязательство, согласно которому в период с 1 апреля 2019 года по 1 апреля 2020 года клиенту будет предоставлен тур на сгоревшую сумму;
- частичная компенсация. Можно использовать оплаченные визы и билеты в составе пакета аннулированного тура. Новый тур, естественно, придется приобрести у другой компании. Схема действует только для пассажиров регулярных (не чартерных) рейсов с заездами до 30 сентября 2018 года. Уведомление нужно подать до 10 июля включительно, поэтому на принятие решения и сбор документов туристам остается очень мало времени;
- потребовать полного возмещения стоимости тура. Действует для чартерных рейсов по всем направлениям.
- заявление на возврат денег. Можно составить его в свободной форме, но обязательно указать причину: «ввиду неисполнения туроператором обязательств и невозможности воспользоваться оплаченным туром»;
- копия паспорта;
- копия договора с турагентом;
- документы об оплате (кассовый чек, платежное поручение от банка).
Заявление нужно подать турагенту, у которого был куплен тур. Если тур был оплачен наличными, деньги вернут наличными. Если безналом, деньги переведут на карту.
Если с размещением в отеле все в порядке, нужно побеспокоиться о благополучном возвращении домой. На сайте перевозчика или по телефону можно уточнить, оплачены ли обратные билеты.
Если билеты не оплачены или вас выселяют из отеля, представители Ассоциации туроператоров советуют самостоятельно оплатить номер и авиабилеты.
По возвращению в Россию нужно подать заявление на возмещение денежных средств.
- документы, подтверждающие проживание в отеле;
- вновь купленные авиабилеты;
- копии документов об оплате.
Скрытые трудности
На первый взгляд ситуация с возвратами не вызывает беспокойства. Инструкции по возмещению готовы, деньги уже начали выплачивать. Однако есть несколько тревожных моментов.
Первый: представители Ассоциации туроператоров России отмечают, что в регламенте компания стремится мягко, но настойчиво уклониться от прямых выплат, предлагая нефинансовую компенсацию.
Второй: нет точных сроков возврата денег. По закону «О защите прав потребителей» туроператор обязан ответить на заявление о возмещении в течение 10 дней. Однако сроков собственно возмещения закон не устанавливает. Отметим, что и «Натали Турс» в своем регламенте тоже нигде не упоминает о том, когда собирается возвращать деньги пострадавшим туристам.
Третий: а было ли банкротство? «Натали Турс» располагает 6 млн рублей в фонде персональной ответственности оператора и 150 млн страховых компенсаций (согласно закону «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор обязан застраховать свою ответственность в одной или нескольких страховых компаниях). Предполагается, что этой суммы хватит на возмещение ущерба пострадавшим туристам. Однако страховые компенсации будут выплачены только в том случае, если компания объявит о своем банкротстве, чего «Натали Турс» не сделала. По словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, заявление об аннулировании туров юридически не является признанием банкротства. Более того, «Натали Турс» надеется вновь открыть продажи через некоторое время. Сайт компании работает в обычном режиме.
Первое юрлицо Натали-Турс официально признано банкротом
| Дата | Название семинара | Время | Стоимость |
|---|---|---|---|
| ЗАПИСЬ эфира от 10 февраля 2021 года | ВЕБИНАР! Упрощенная система налогообложения в 2020 — 2021 году. Главные правила работы туристской организации | 10:30 — 13:30 | 2 500 руб. |
| запись вебинара | ВЕБИНАР: Перенос и возврат денежных средств: турпродукт, гостиницы, авиабилеты | 1 час 35 минут | 500 руб. |
| запись вебинара | ВЕБИНАР: Форс-мажор в туризме в связи с обстоятельствами непреодолимой силы. Освобождение от ответственности и последствия расторжения договоров. Меры государственной поддержки | 1 час 41 минута | 500 руб. |
| запись вебинара | ВЕБИНАР: Юридические особенности организации проектов экотуризма на особо охраняемых природных территориях | 90 минут | |
| открытая дата | Юридическая безопасность турагента (мастер-тренинг Георгия Мохова) | 11:00-15:00 | 4 500 руб. |
| открытая дата | ТУРБИЗНЕС: защита персональных данных | 15:00 — 18:00 | 4 000 руб. |
| по запросу | РЕГИОНАМ! ВЕБИНАРЫ и ВЫЕЗДНЫЕ СЕМИНАРЫ |
ООО «Юридическое агентство Персона Грата» ТМ
Адрес
105318, г. Москва, м. Семеновская
Семеновская площадь. дом 7, 4 этаж, офис 422
бизнес-центр «ВЭРОНД»
Телефоны
- Юридический отдел
- Услуги регистрации
- Финансовый аудит. Бухучет
- Услуги для турбизнеса
- Классификация гостиниц
- Загранпаспорта
- Продажа/ Покупка турфирм
- Обучение. Консалтинг
По закону, клиенты имеют право на возврат полной суммы тура. 5 июля компания обнародовала регламент на возмещение аннулированных услуг. Туристы могут выбрать один из трех вариантов:
- отдохнуть в следующем году. Компания предлагает гарантийное обязательство, согласно которому в период с 1 апреля 2019 года по 1 апреля 2020 года клиенту будет предоставлен тур на сгоревшую сумму;
- частичная компенсация. Можно использовать оплаченные визы и билеты в составе пакета аннулированного тура. Новый тур, естественно, придется приобрести у другой компании. Схема действует только для пассажиров регулярных (не чартерных) рейсов с заездами до 30 сентября 2018 года. Уведомление нужно подать до 10 июля включительно, поэтому на принятие решения и сбор документов туристам остается очень мало времени;
- потребовать полного возмещения стоимости тура. Действует для чартерных рейсов по всем направлениям.
Пакет документов для полного возмещения тура
- заявление на возврат денег. Можно составить его в свободной форме, но обязательно указать причину: «ввиду неисполнения туроператором обязательств и невозможности воспользоваться оплаченным туром»;
- копия паспорта;
- копия договора с турагентом;
- документы об оплате (кассовый чек, платежное поручение от банка).
Заявление нужно подать турагенту, у которого был куплен тур. Если тур был оплачен наличными, деньги вернут наличными. Если безналом, деньги переведут на карту.
Если с размещением в отеле все в порядке, нужно побеспокоиться о благополучном возвращении домой. На сайте перевозчика или по телефону можно уточнить, оплачены ли обратные билеты.
Если билеты не оплачены или вас выселяют из отеля, представители Ассоциации туроператоров советуют самостоятельно оплатить номер и авиабилеты.
По возвращению в Россию нужно подать заявление на возмещение денежных средств.
Пакет документов на возврат денег, потраченных во время аннулированного тура
- документы, подтверждающие проживание в отеле;
- вновь купленные авиабилеты;
- копии документов об оплате.
Компания Натали Турс: новости о банкротстве туроператора в 2018 году
Наша компания имеет большой опыт защиты прав пострадавших туристов. В разделе «Дела» приведен один из многих реальных случаев, когда с нашей помощью клиент выиграл суд у недобросовестного туроператора. Мы рассчитаем сумму компенсации, оформим необходимые документы и добьемся возврата денег. Если будет подана исковая заявка, представим ваши интересы в суде.
В связи с размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» информацией об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров на период с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 открыта горячая линия по защите прав потребителей.
В связи с размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» информацией об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров на период с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 открыта горячая линия по защите прав потребителей.
Получить экстренную правовую помощь по возмещению с туроператора «Натали Турс» материального и морального ущерба, причиненного потребителю отменой туров, не оплатой билетов и проживания вы можете заполнив форму.
Рекомендации для туристов оплативших свой отдых через туристическую компанию «Натали Турс».
Для туристов, находящихся на территории России:
Необходимо подготовить заявление на возврат денежных средств оплаченных за приобретение путевки.
Основанием для возврата денежных средств необходимо указывать – «отсутствие возможности использовать оплаченный тур в связи с неисполнением туроператором своих обязательств».
ВАЖНО: нельзя указывать в заявлении «прошу аннулировать тур»!
Компания Натали Турс — одна из старейших на российском туристическом рынке. Она была основана в 1992 году Натальей и Владимиром Воробьевыми. Одно из главных направлений, на которых специализировался туроператор — Испания.
Во второй половине июня 2018 года в ассоциацию “Турпомощь” (создана для помощи российским туристам специально на случай проблем у туркомпаний) начали поступать звонки от клиентов “Натали” с жалобами и вопросами об устойчивости оператора.
Директор “Турпомощи” Александр Осауленко тогда же встретился с президентом Натали Турс Владимиром Воробьевым. Тот заверил руководителя “Турпомощи”, что Натали Турс финансово устойчива и справится со всеми своими обязательствами перед туристами. Однако 30 июня все чартеры Натали Турс были отменены. Затем Натали аннулировала все свои туры, включая предоплаченные.
Как объяснил ситуацию руководитель Натали Турс Владимир Воробьев, у туроператора возникли сложности с тем, чтобы оплатить услуги гостиниц и авиакомпаний. 2 июля 2018 года Воробьев на своей страничке в фейсбуке пожаловался на испанскую компанию W2Meet, с которой возникли “финансовые разногласия”.
Руководство Натали Турс оправдывалось также тем, что спрос на поездки в Европу упал, в том числе из-за чемпионата мира по футболу (люди остались в стране и посещают матчи). Кроме этого, среди причин называется рост стоимости авиатоплива и волатильность курса доллара.
4 июля Натали Турс аннулировало все свои туры вплоть до 30 сентября 2018 года. Пострадало около 10 тысяч клиентов компании.
Основная проблема в том, что пока туроператор Натали Турс не спешит официально объявлять себя банкротом. Формально такого заявления или решения суда нет, поэтому компания, хотя и испытывает большие финансовые проблемы, продолжает считаться действующим туроператором
Издание “Ведомости” сообщило накануне о том, что суммы страховых взносов, которые совершил Натали Турс, недостаточно для того, чтобы рассчитаться со всеми пострадавшими клиентами.
По данным “Ведомостей”, Натали Турс застрахована на 150,5 миллионов рублей по договорам страхования гражданской ответственности. Еще 5,9 миллионов рублей — страховка персональной ответственности оператора.
Пострадавшими клиентами считаются 10 тысяч человек, которые купили туры на лето 2018 года. В пересчете на одного человека страховка покрывает в среднем 15,6 тысяч рублей. Это очевидно меньше, и намного, чем стоимость практически любой путевки Натали Турс.
В данный момент ситуация выглядит следующим образом. Ассоциация “Турпомощь” должна взять на себя вывоз в Россию оставшихся за границей туристов Натали Турс, если туроператор не сможет сделать это самостоятельно. Для этого не требуется ждать, пока компания официально станет банкротом.
Что касается клиентов, который купили путевки на период с 4 июля по 30 сентября 2018 года, то они смогут получить возмещение в компании Ингосстрах, которая страховала ответственность Натали Турс. Правда, для того, чтобы страховая компания начала совершать такие выплаты, в ее адрес должно поступить заявление о прекращении деятельности от самого туроператора. Натали Турс же пока не сдается и делает вид, что продолжит работать и дальше.
Предложение Натали Турс своим клиентам выглядит следующим образом. Те могут воспользоваться своими билетами и визами, а оставшаяся часть тура будет компенсирована им услугами компании в период с 1 апреля 2019 года по 1 апреля 2020 года.
Стоит ли соглашаться на такие схемы, которые предлагает компания с неясными перспективами, отдельный вопрос.
Видео 18460
Фото 15112
Фото Видео 24838
30493
31019
Натали Турс банкротство 04.09.2018 г. Всё, что известно.
Фото 8822
- Ростуризм исключил «Натали Турс» из реестра туроператоров3 октября 2018
- Прокуратура Москвы потребовала возбудить уголовное дело против сотрудников «Натали Турс»3 октября 2018
- «Натали Турс» аннулирует все забронированные и оплаченные туры3 октября 2018
- 10 июня 2018 сообщил о прекращении деятельности туроператор Raduga Travel (Радуга Трэвел Центр)
- 15 июня 2018 прекратил свою деятельность туроператор Polar Tour (Полар Тур)
- 22 июня 2018 года закрылся туроператор Матрешка Тур, немногим ранее продавший принадлежавшего её туроператора Аврора БГ
- 25 июня 2018 прекратил деятельность туроператор Премиум Тревэл Групп
- 30 июня 2018 начались проблемы у Аврора БГ, приостановившей чартерные программы в Болгарию и Черногорию
- 3 июля 2018 года закрылся крупный и один из старейший туроператоров России, работавший с 1991 года — DSBW Tours (ДСБВ Турс)
- 4 июля 2018 крупнейший туроператор Natalie Tours (Натали Турс) аннулировал все подтвержденные туры, после чего в СМИ появилась информации о желании владельцев Natalie Tours продать компанию. А ведь тревожные «звоночки» по Натали Турс в последнее время уже поступали… Например, в конце декабря 2017 года Натали Турс запускали демпинговую акцию, предлагая скидку в 10% при бронировании тура напрямую, из-за чего многие турагентства и агрегаторы объявили туроператору бойкот, вынудив Натали Турс отказаться от акции. 29 июня Натали Турс закрыл чартерные программы в 4 страны: Испанию, Италию, Грецию и Турцию. А 3 июля начали поступать сообщения о проблемах клиентов Natalie Tours при вылете, трансфере и заселении в отели этих стран… Демпинговая политика с большими скидками наблюдалась и у Полар Тур…
Мы же, как и при закрытиях туроператоров в 2014 году, отмечаем странное «совпадение» с одними и теми же страховыми компаниями, в которых страховали свою ответственность закрывающиеся туроператоры… Например, в СК «Якорь» всего на 10 млн. рублей застрахованы Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Матрешка и Полар Тур, в СК Орбита застрахованы DSBW и Raduga Travel, в СК «Инвест-Страх» с отозванной лицензией — снова Матрешка, DSBW и Raduga…
- Скидки и лучшие цены
- Блог
- Страны
- Наши поездки
- Советы путешественникам
- Путешествия с детьми
- Семейное обучение
- Купоны и промокоды
- Обзоры
- Дайджест
- Распродажи
- О нас
- Ближайшие поездки
- Сотрудничество и реклама
Натали турс, туроператор, банкротство 2018 года, что делать, последние новости
«Натали Турс», по сути, — консолидатор чартерных рейсов, которыми летают туристы других фирм, и есть опасность цепной реакции, когда прекращение деятельности одной фирмы способно обрушить деятельность других. Кстати, о своей финансовой несостоятельности на днях объявили туроператоры DSBW Tours (работала на рынке с 1991 года) и «Премиум Тревэл Групп».
«У нас самих много интересного» Краевед Владимир Елецких: – Я объехал всю Воронежскую область и могу сказать, что в каждом районе есть много интересного. В регион можно смело ездить с познавательными целями. Старинные храмы, уникальные природные места… Но даже воронежцы об этом мало знают. Как-то я проводил лекцию на тему туристического потенциала Новоусманского района, так воронежцы слушали с открытыми ртами. Хотя Новоусманский район находится под боком, о нём практически ничего не известно! Туризм в регионе не раскручен. А ещё принимать людей в районах области, пусть даже не на высшем уровне, могут немногие. Исключение, пожалуй, – Бутурлиновка, Россошь, Богучар, Подгорное, Борисоглебск. Большая проблема – отсутствие нормального туристического транспорта, мало профессиональных экскурсоводов. Хотя в Воронеже и появилось много частных туроператоров, которые проводят однодневные экскурсии.
Стоит отметить рост популярности отдыха в Крыму. Как рассказала Светлана Новокщенова, воронежцы часто интересуются услугами турагентств в этом направлении, видимо, ожидая «горящие» путёвки, но затем решаются на самостоятельную бронь. По словам администратора одного из престижных отелей, в крымском посёлке Новый Свет на начало июля из 100 номеров свободны только девять. При этом в некоторых гостиницах Феодосии и Коктебеля все места забронированы на несколько месяцев вперёд. И это понятно, ведь, как оценивают работники крымского турсервиса, цены с прошлого года значительно не изменились, а в некоторых гостиницах даже снизились. Как сообщал в СМИ глава регионального отделения Российского союза туриндустрии в Крыму и Севастополе Борис Зелинский, стоимость номера на двоих вместе с завтраком – от 1500 рублей в сутки.
«Если раньше большинство моих знакомых отдыхали в посёлках Краснодарского края, оставляя отдых в Крыму на потом из-за проблемного переезда на пароме, то в этом году решились поехать туда на своей машине», – поделилась жительница Воронежа Татьяна Зайцева.
Действительно, многие в этом году решили обновить Керченский мост. Как сообщают местные власти, только в июне по новой переправе промчались почти 460 тысяч машин. Ажиотаж в крымском направлении подтвердили и в одной из воронежских автобусных компаний: билеты раскуплены на полторы-две недели вперёд. Вместе с тем количество планируемых авиарейсов в Крым упало на 22,2%, или на 551 тыс. мест.
В любом случае на курортный отдых, хоть в нашем Крыму, хоть в заграничной и доступной по цене Турции, нужно потратить не один десяток тысяч рублей. Вот поэтому некоторые воронежцы по-прежнему выбирают отдых на даче, едут с палатками на рыбалку либо навещают родственников в соседних областях. Дёшево и сердито, ведь главное, чтобы отдых состоялся.
- Туроператор обанкротился.
- Туриста госпитализировали, отказали в визе, вызвали в суд или военкомат, умер кто-то из близких родственников.
- В случае угрозы безопасности жизни и здоровью, опасности причинения вреда имуществу в стране пребывания – военные действия, землетрясение, эпидемия и др.
- Изменены сроки путешествия.
- Ухудшились условия путешествия, указанные в договоре.
- Непредвиденно выросли транспортные тарифы.
- От редакции
- Политика
- Экономика
- Регионы России
- СНГ
- В мире
- Культура
- Идеи и люди
- Наука
- Образование
- Здоровье
- Войны и Армии
- Неделя в обзоре
- Кино
- Стиль жизни
- Филантропия
- Колонка обозревателя
- ЗАВИСИМАЯ ГАЗЕТА
- Общество
- Я так вижу
Сергей Голов, заместитель директора ассоциации «Турпомощь», президент Союза туристических агентств: «Как показывает практика, с центрами бронирования так и случается.
Потому что они собирают деньги, в какой-то момент наступает финансовый разрыв. Либо заранее запланированное мошенничество.
Это, конечно, установит суд. Но скорее всего, наверное, так и будет». Туристам, забронировавшим путевки и уже заплатившим за отдых, с претензиями стоит обращаться в свои турагентства. И в этой ситуации фактически туристам придется повторно
Суд завершил процедуру банкротства одного из главных юрлиц «Натали Турс»
Об основных тенденциях развития большой и многогранной индустрии гостеприимства.
Мы живем в самой удивительной, величественной и прекрасной стране мира!
О развитии туризма в России. Новости, тенденции, детали, проблемы, новые направления, прогнозы и перспективы авиационной отрасли. О круизах по России и по всему миру.
Рынок, продукты, перспективы, достижения, вопросы.
Тем временем туристические агентства, работающие под брендом «Натали Турс», начали менять свои вывески и открываться под брендами конкурентов, сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР).
Речь о франчайзинге — особой модели ведения бизнеса.
Франчайзер, в данном случае «Натали Турс», за денежное вознаграждение дает возможность франчайзи открыть турагентство под своей торговой маркой и реализовывать от своего имени туристический продукт.
Проблемы у «Натали Турс» начались не вчера, а в 2015 году.
В аналогичные
В связи с тем, что W2Meet реализовывал нам отели и по ряду других направлений, мы в оперативном режиме осуществляем замену этих отелей на отели от других поставщиков».
Оператор горячей линии сети туристических агентств «1001 Тур» сказал корреспонденту «МИР 24», что их компания была партнером «Натали Турс», но прервала сотрудничество и перестала быть их субагентом, как только стало известно о критической ситуации с обслуживанием клиентов.
Сейчас «1001 Тур» продолжает оформлять туры.
О несостоятельности физлиц слышали многие, но не все в курсе, что она необязательно заканчивается списанием долгов. Граждане, которые знают лишь о плюсах банкротства, могут относиться к нему легкомысленно, отмечает партнер Пепеляев Групп Юлия Литовцева.
Известный российский туроператор DSBW Tours сообщил о закрытии. Компания не смогла восстановиться после кризиса отрасли в 2014 году. За рубежом у туроператора осталось несколько сотен российских туристов.
Об остановке работы DSBW Tours сообщил ее владелец Карен Гончаров. Он уточнил, что компания больше не может выполнять обязательства. Тысяча клиентов туроператора не сможет воспользоваться уже выкупленными турами.
При этом еще 200-300 человек, купивших путевки в DSBW Tours сейчас находятся за границей.
Страховка на сумму 100 млн рублей должна покрыть компенсации клиентам, а также задолженность перед турагентами, пояснил Гончаров изданию «Коммерсант».
DSBW Tours — один из старейших туроператоров на российском рынке. Компания существует с 1991 года. В начале 2000-х считалась одним из крупнейших игроков. Ранее о финансовых проблемах объявил другой старейший туроператор — «Натали Турс».
Компания сообщила об отказе от чартерных программ на популярные пляжные направления, зарубежные контрагенты заявили о прекращении сотрудничества.
Об закрытии в июне объявили еще две небольшие петербургские турфирмы — «Матрешка тур» и «Аврора БГ».
Эксперты издания полагают, что ситуации «Натали турс» и DSBW Tours схожи. Обе компании считаются старейшими на рынке, некогда они были крупными, но не смогли восстановиться после кризиса 2014 года, когда ряд участников заявил о банкротстве. Сложностей добавило падение продаж туров в июне.