Претензия основанием для замены или допоставки товара за свой счет
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия основанием для замены или допоставки товара за свой счет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При оформлении претензии по договору поставки заказчик преследует такие цели, как выполнение этого соглашения между сторонами и замена товара ненадлежащего качества на другой товар более высокого качества.
Однако этот срок может быть увеличен до месяца, если продавец решит провести экспертизу, или ему требуется время, чтобы заказать аналогичный товар для обмена.
Если нарушен договор поставок: порядок претензионной работы у поставщика
По имеющемуся судебному прецеденту к недопоставке относят также отсутствие возможности совершить выборку товара, если в этом виновен поставщик.
П. 5 ст. 454 ГК РФ подтверждает, что договор поставки относится к купле-продаже по умолчанию, если в его тексте не предусмотрены другие особенности. В гл. 30 ГК РФ недопоставка регламентируется ст. 511 и 512.
Но получить компенсации разрешается только тогда, когда продавец и покупатель заранее не оговорили брак продукта. Когда потребитель согласился приобрести изделие с недостатком, то это указывается в гарантийном талоне или платежных бумагах.
Некачественный шкаф можно вернуть или обменять. Если возврат происходит в первые 14 календарных дней, то процедура происходит по упрощённой схеме. Вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Гражданский кодекс предусматривает разные варианты развития событий, которые зависят как от причин дефекта, так и действий покупателя. Однако не всегда продавец желает удовлетворить ваши требования о снижении цены или возврата товара.
То есть, если Вы предъявляете иск только к продавцу, то Вам необходимо подготовить 3 (три) экземпляра заявления и приложения в том же количестве.
Если транспортировка товара ненадлежащего качества в целях его возврата поставщику осуществлялись покупателем, то расходы на такую транспортировку относятся к убыткам покупателя, которые должны быть возмещены поставщиком некачественного товара.
Если вы покупаете товар как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, то закон «О защите прав потребителей» не действует.
Если в договоре поставки не закреплены какие-либо специальные нюансы, на него автоматически распространяются общие требования к договорам (ст. 420-453 ГК РФ) и обязательствам (ст. 307-419 ГК РФ).
ГК РФ указывает, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Означает ли это, что поставщик должен оплатить и расходы на доставку товара, который будет отправлен на замену бракованного?
Таким образом, основные нарушения по договору поставки со стороны поставщика — это срыв сроков поставки, неуведомление покупателя о готовности и отгрузке товара, нарушения договора о количестве, качестве, ассортименте и комплектности товаров, а также условий о таре и упаковке. Со стороны покупателя — это несвоевременная оплата товаров и отказ от их принятия.
Что делать, если товар не поставлен — составляем и направляем претензию
Неуплата предусмотренных договором платежей в период с 30 марта по 3 апреля 2020 г. просрочкой исполнения обязательств не является, а перенос срока исполнения обязательства на ближайший следующий рабочий день не может рассматриваться как нарушение сроков исполнения обязательств.
Поставщик поставил товар не соответствующий спецификации, с истекшим сроком годности или дефектами. Что делать при возникновении спора с поставщиком?
Договором купли-продажи с поставщиком предусмотрено, что в случае выявления дефектов (недостатков) товара в течение гарантийного срока, возникших по вине изготовителя и/или не соответствующих заявленному поставщиком качеству, поставщик за свой счет производит замену неисправного товара в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменного извещения дилера.
Практически любая компания совершает различные сделки, направленные на осуществление основной деятельности, либо в целях обеспечения каких-то сопутствующих нужд. К числу таких сделок могут относиться не только приобретение сырья и материалов, но и закупка дорогостоящего оборудования, в том числе станков, агрегатов.
К таким целям можно отнести отсутствие убытков во время исполнения договора или возврат средств за получение некачественного товара.
Что делать, если поставщик не поставил товар? Когда товар не поставлен поставщиком, потерпевшей стороне необходима юридическая защита. Только в 20% случаев такую ситуацию можно решить в досудебном претензионном порядке. В остальных, — требуется защита прав в судебном порядке.
Продавец обязан принять шкаф обратно, если в течение гарантийного срока покупателем были выявлены дефекты, произошедшие не по его вине. В тех случаях, когда гарантийные сроки не определены, максимальный срок возврата составляет 2 года.
Первый шаг – документальное закрепление обнаруженного несоответствия количества товаров и цифр в сопроводительных документах. Это делается с помощью специализированного акта, который составляется представителями покупателя и поставщика.
Если дело касается мебели, нельзя принимать во внимание только статьи Закона о Защите прав потребителей. Большое значение имеет Постановление Правительства №55. В приложении к нему содержится список товаров, не подлежащих возврату или обмену при отсутствии претензий к их качеству. В этот перечень включены мебельные гарнитуры и комплекты.
Если поставщик отгрузил организации некачественный или некомплектный товар, то покупатель может его вернуть. Также могут быть другие причины возврата, это зависит от условий договора поставки.
Возврат товаров поставщику сопровождается возвратной накладной (например, по форме N ТОРГ-12 с отметкой: «Возврат товаров») или актом возврата товаров поставщику. Если документ не содержит графы, предназначенной для указания недостатков товара, то нужно вписать эти сведения в него от руки, либо составить отдельный документ, содержащий описание недостатков. Чем подробнее недостатки будут описаны, тем в большей степени это будет отвечать интересам покупателя.
Поставщик чаще всего недополучает деньги за отгруженный товар и испытывает нехватку денежных средств, а покупатель — остается недовольным качеством отгруженных товаров.
Претензию можно направить независимо от того, предусмотрено это договором или нет. Но если договором поставки предусмотрен претензионный порядок, то без его соблюдения суд ваш иск рассматривать не будет (постановление ФАС Волго-вятского округа от 13.02.2013 № А29-923/2012).
Чего требовать от продавца? Разграничение ответственности за недостатки товара. Дополнительные меры защиты прав покупателя, при поставке товара с недостатками.
В этом случае можно договориться при помощи обычных переговоров, если это не получается, тогда необходимо решать вопрос в рамках законодательства.
Заявление, не соответствующее установленным нормам рассмотрению судом не подлежит и будет оставлено без движения.
Действующий российский закон не даёт прямого определения такому понятию, как товар ненадлежащего качества.
Товар не поставлен в срок — нарушение условий поставки
Конечно же, покупатель на эти ситуации повлиять никак не может, поскольку они вовсе не зависят от его произволения. Вместе с тем, любой покупатель может и, наверное, должен предпринять некоторые меры, которые позволят ему в будущем укрепить свою позицию в арбитражном суде.
Условия передачи товара могут быть различными. Стороны договариваются о сроках поставки, могут установить ее периодичность, даже определить возможность досрочного получения продукции. Однако наряду с данным условием сделки возникают некоторые проблемы. Около трети случаев показывают, что покупатель несет убытки, поскольку товар не поставлен в сроки, определенные в рамках договоренности с продавцом.
Стоит иметь в виду, что в российском законодательстве отсутствует перечень доказательств, которые бы подтверждали передачу некачественного товара. Поэтому одного выполнения предыдущих рекомендаций не дает гарантию, что суд примет вашу сторону. Согласно ст. 506 ГК РФ договором поставки признается соглашение, согласно которому предприниматель (продавец) передает в установленные сроки определенные товары покупателю, чтобы тот применял продукцию в предпринимательских целях, которые не связаны с личным, бытовым, домашним и семейным использованием.
Вся работа выполнена плохо, имеются ошибки в тексте, а лозунг вообще не соответствуют определённому товару.
Неприятной неожиданностью для покупателя становится несоответствие количества товаров по документам и по факту. Налицо нарушение договора поставки, что же предпринять в этом случае? Как правильно оформить недостаточный объем полученного товара? Какая ответственность предусмотрена для нерадивого поставщика? Рассматриваем в этой статье.
Если возврат товара поставщику производится по доверенности, то в этом случае при ее оформлении можно воспользоваться формой № М-2 (п. 2.1.4 Методических рекомендаций, утв. Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 N 1-794/32-5).
В ст. 25 закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» говорится, что каждый покупатель имеет право на обмен и возврат товаров хорошего качества, кроме тех, которые входят в перечень товаров, не подлежащих возврату. Мебельные комплекты и гарнитуры входят в этот список. Но это не относится к другим мебельным изделиям, которые продаются отдельно и поштучно.
Практика знает много случаев, когда договор заключен, деньги оплачены, а товар не поставлен либо поставлен, но с нарушениями условий. Организации и частные предприниматели заключают большое количество соглашений, предусматривающих приобретение крупных объемов продукции.
Таким образом, априори, приемка товара без замечаний по его внешнему виду рассматривается судами в качестве доказательства передачи товара надлежащего качества.